Pitney Bowes报告显示，到 2026年，电子商务的出货量有望翻番 [1]，90% 的美国消费者希望有 2-3天 的免费运输 [2]。这意味着：
消费者比以往任何时候都更依赖快递，他们希望这些快递是快速、可靠和低成本的。Google最后一英里车队（Last Mile Fleet)运营者必须更加努力地创造更好的消费者体验并改善他们的运营。Google Maps Platform的"Last Mile Fleet 解决方案"可以帮助车队运营商创造卓越的交付体验，从电子商务订单到送货上门。该解决方案可让您的企业在最后一英里交付旅程的每个阶段进行优化：捕获有效地址、规划交付路线、高效导航司机、跟踪货运进度和分析车队绩效。
"Last Mile Fleet 解决方案"提供可靠的基础架构，可随着您的业务增长而扩展——所有这些都具有可预测的交付定价。它建立在我们现有的移动解决方案之上——即按需乘车和交付。
世界各地领先的叫车和按需交付运营商都在使用该解决方案。
一、 Last Mile Fleet 解决方案的优势
01 为消费者创造卓越的交付体验
每年，数以百万计的包裹未送达或丢失，通常是由于输入了错误的地址或消费者不在家接收包裹。这些交付失败让消费者感到沮丧，对车队运营商来说代价高昂。
借助"Last Mile Fleet 解决方案"，公司可以通过简化地址输入来帮助获取正确的地址来改善他们的体验。货运跟踪和最新的到达时间使消费者能够准备好接收他们的包裹。详细的送货地点可以帮助司机每次都将包裹送到正确的地方。
我们对客户的承诺是，我们将在收到他们的订单后 120 分钟内交付他们的货物，而高效的路线规划和导航对于帮助我们实现这一目标是必不可少的。我们之所以选择 Google Maps Platform，是因为没有其他供应商在数据方面为我们提供如此出色的支持——从用于计划的距离和旅行时间数据到驾驶时的实时数据。
——Thomas Manthey
flaschenpost SE 仓库&物流工程主管
02 在您的应用程序中帮助司机保持正轨
司机是您运营的核心，随着直接面向消费者的交付增加，他们的工作变得越来越难，帮助他们使用正确的工具变得十分重要。"Last Mile Fleet 解决方案"可帮助驾驶员全天完成任务，并提供他们需要的信息和指导以发挥最佳性能。
01 嵌入式逐向导航引导驾驶员使用熟悉的 Google 地图界面高效完成每项任务。应用内体验提供与司机现有工作流程的无缝集成，同时还允许为您的品牌定制。
02 详细的送货地点和交通数据可以改善预计到达时间，以便司机.............
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