近日,亚马逊推出了一个全新的退货服务提供商计划,简称PR计划。
PR计划主要针对发生退货问题的自发货订单,可以由官方接收退货并联系卖家寄回,能极大方便自发货卖家处理退货订单。
自发货订单,退货难处理
我们都知道亚马逊自发货订单的退货问题处理起来比较头疼。
体量较大的自发货卖家可以走海外仓接收买家的退货,缺陷就是海外仓成本较高。
但对于刚起步的体量较小的自发货卖家来说,海外仓的成本太高了不考虑,指导买家将产品贴标邮回国内又很麻烦,有些无力处理退货问题的小卖家只能直接退款,货款两失。
亚马逊新推出的PR计划则对接第三方物流商,由第三方物流商提供美国退货库房地址,接收到买家的退货之后再进行处理。
并且,亚马逊还提到,参加PR计划的物流服务商都和亚马逊签署了SLA协议,需要在亚马逊平台上提供相对其他渠道更有竞争力的价格。
即PR计划能够帮助无法使用海外仓的小卖家以较低成本处理退货产品,对于使用海外仓方案的自发货大卖来说,它的费用也比较有竞争优势。
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