AMZ123获悉，ESW对14个国家的14000多名消费者进行的调查显示，由于全球电商销售在节日季经历了爆炸式增长，圣诞节后的退货量在1月和2月激增，其中Z世代和千禧一代消费者是退货率最低的群体。
ESW调查显示，超过一半（56%）的Z世代和千禧一代消费者即使不满意也不会退回从国际商家那里购买的商品。尽管Z世代和千禧一代加起来占全球跨境电商消费者的60%，但56%的人表示他们曾从国际零售商那里购买了他们最终不想要的东西，但选择不退货。
问及原因时，大多数人表示.............
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