2022-04-15

OOFAY丨如何培养系统化的运营思维

工作中,我们可以看到很多运营虽然经验丰富,做事的执行力好,但如果要求他去总结经验,输出经验,就会很困难,这是为什么呢?很重要的一个原因就是很多运营是靠不断学习来增加知识点的,但是不重视思维逻辑的搭建,对问题没有认知的链接能力。作为运营,爆单大卖固然好,同时系统化的运营思维也不能少!

01

转换传统运营思维

把整个工作拆分成最基本的单元,再去思考我们需要怎么做

运营的核心工作就是把货卖出去,也就是2个问题:卖多少钱?挣多少钱?
(1)销售额=订单*客单价=流量*点击率*转化率*客单价
(2)利润=销售额-产品成本-物流成本-运营成本-推广成本-退货成本-售后成本

02

从0到1掌握系统化的运营思维

流量

(1)亚马逊的流量来源是站内和站外

(2)站外流量

  ➤红人营销、deals网站、社交折扣促销

(3)站内流量

  ➤搜索流量、关联推荐、类目导航、活动促销、广告付费流量

(4)搜索流量

  ➤主要来源于关键词排序和关键词数量

(5)关联推荐

  ➤主要是依据产品属性的相关性,相同关键词的转化率、Listing的关键词属性

(6)类目导航

  ➤主要是根据平台分类规则放置正确的类目节点

(7)活动促销

  ➤站内的7DD、LD、BD、DOTD,大促活动专区

(8)广告付费流量

SP广告、SB广告、SD广告

请注意!!

流量是一把双刃剑,能增加你的订单量,也能降低你的转化率,所以我们在做流量增长的同时,还要从多个维度去考量流量的价值。

点击率

(1)首图吸引力

视觉冲击最明显,首图的吸引力能直观地改变客户的点击。提炼用户最关心的卖点,最核心的使用场景,最需求的功能,表达到首图再结合竞品的图片和自身产品的差异做出调整,提高吸引力。

(2)价格吸引力

用户最关心的永远都是最终成交价,这点一定要理解。用户决定点击的还是最后成交价格,所以我们要根据我们的关键词位置,对比前后左右的竞品价格,定位我们的优势。

(3)标题的产品描述准确度

用户购买一个产品最关心的信息是产品关键词、产品参数、产品配件、产品功能、使用场景、使用人群等,标题是搜索结果页文字占比最大的板块,所以标题的核心用作就是让消费者通过文字了解我们产品的核心信息。标题我们一般的布局思路:品牌+核心关键词/核心卖点+精准关键词/核心场景+长尾关键词/人群+属性标签。如何通过标题提高点击率,核心就是关键词要准确,符合用户真正的产品需求;卖点要突出,让用户有购买冲动;产品参数解决用户对产品的疑问;场景定位匹配用户的喜好。

(4)review的评分和数量

评价体系是提高用户的信任度,有了信任度才会更容易点击,review数量和评分当然越高越好,但是我们也要根据品类的属性,研究用户对review的依赖程度,合理去规划review的成本,尤其是现在review环境越来越严格的情况下,我们需要从产品端优化,降低对review的依赖。

请注意!!

在亚马逊的购买路径中,产品从曝光——点击——加购收藏——购买,点击就是成交机会,点击率决定了成交机会的概率。同时,点击率是影响广告价值和点击价值的核心因素,而广告价值和点击价值会影响排序的核心因素。

转化率

(1)Listing的质量

产品销量好坏常常取决于产品Listing的质量。低质量的产品Listing会使产品排名在搜索中处于靠后的位置,这样买家便不容易注意到该产品,从而也不会有流量和订单的产生。相反,表述简洁,清晰,信息明确的产品Listing能最大程度上帮助卖家吸引买家眼球,从而增加产品销量。

(2)产品的转化能力

在亚马逊上,产品成功销售出去的流程是:曝光-点击-转化。可以说,转化能力的高低,是产品能否成功打动消费者的最重要的因素,也是决定性因素。

(3)价格优势

有了价格更好的产品,客户为了他自身的利益,自然会去选择成本更低的产品。但原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/876113.html


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