Designer Watches: 敏哥：沃尔玛Review与Feedback详解！新链接如何获取Review？

2022-08-14

做电商的都知道产品的评论

对于产品的销量一直都是非常重要的部分，

绝大部分卖家都会选择先看产品的评论再决定是否进行购买。

对于沃尔玛上的产品也是如此，

当买家在沃尔玛上购买了产品之后，

买家们会收到电子邮件要求对产品进行评论和对卖家进行反馈。

这封电子邮件会在买家下单之后的14天内发出。

如果买家没有阅读这篇电子邮件，

会在7天后再次发出。

沃尔玛review

做过亚马逊的卖家都知道，

产品review是针对产品本身的评价，

不针对物流，售后等等。

产品星级分为五个等级，从一星到五星。

产品星级和产品评论会出现在产品的listing当中。

评分极大程度上影响了买家的绩效指标。

那沃尔玛的review和亚马逊的又有什么区别呢？

1.激励性评论(IncentivizedReviews)

这类评论是买家为了换取报酬（免费产品、折扣、金钱等）而发表的。

2.联合评论（Syndication Source）

这类评论最初是发表在另一个网站，

比如说品牌官网或者是亚马逊等其他线上平台，

卖家通过联合的方式与Walmart共享评论。

3.已认证购买（Verified Purchase ）

这类评论是买家购买商品之后发表的评论，

带有绿色的Verified Purchase标志，

这类评论权重相对来说较高。

4.Walmart Associate

这类评论是由Walmart员工发表的。

沃尔玛Feedback

沃尔玛Feedback是针对店铺的物流、服务、售后的反馈，

不针对产品本身。

只要卖家购买了该店铺的产品，就可以发表Feedback。

这是卖家账号的一个考核绩效指标。

Feedback同样的也有五个等级，一星到五星，

星级和反馈内容会出现在店铺主页上。

每个订单可以发表一次Feedback，

在 5-7 个工作日内显示在卖家店铺主页上。

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