2025-01-13

跨境电商资讯:亚马逊广告又升级,推出新功

亚马逊即将出新功能——客户旅程分析(Customer Journey Analytics),旨在帮助卖家深入剖析 买家在购物过程中 各个阶段的行为数据。

亚马逊上的买家旅程是买家在亚马逊平台上与产品的一系列互动和体验。包括从第一次看见产品,对产品产生认知,到浏览查看产品,购买产品以及售后等整个过程。    

注意:这个过程不仅限于完成订单本身,它还包括买家对您的品牌以及同类竞品的整体感知、互动体验和品牌印象的形成。因此,在亚马逊上,了解买家旅程可以帮您深入了解买家是如何与您的品牌互动的。

在每一个不同阶段里,客户会通过多个接触点与品牌进行互动,而每一个接触点都是品牌与客户建立联系的关键所在。

而亚马逊这个新功能,就是提供集中的客户行为指标视图,包括页面浏览量、加入购物车、评论参与度、 搜索和浏览行为以及购买转化。

下图是一个亚马逊官方分享的数据来源示例图,并不是最终展示给卖家的数据。

具体数据指标分析如下:



1、流量来源分析:能清晰展示买家是通过亚马逊内部的哪个渠道发现产品,如搜索栏输入特定关键词、在推荐位看到产品,还是被广告吸引等方式。主要帮助帮助卖家明确哪种引流渠道效果更佳。

2、搜索关键词洞察:卖家可了解买家搜索产品时使用的具体关键词,掌握热门搜索词的变化趋势。考虑是否将这些关键词合理融入产品标题、描述和后台关键.........

亚马逊即将出新功能——客户旅程分析(Customer Journey Analytics),旨在帮助卖家深入剖析 买家在购物过程中 各个阶段的行为数据。亚马逊上的买家旅程是买家在亚马逊平台上与产品的一

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/2037161.html

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