大家开工大吉啊！
2022年有三个美好的愿望，希望自己头脑里的知识爆满、钱袋爆胖、身材爆好！也把这"三爆"祝福送给大家~
今年继续围绕着"越分享，越幸运"的中心思想，尽量多地分享干货，记录成长。在这个小小的公众平台上陪着大家一起过好2022年的每一天。
今天写写年前就想写的问题。关于POA。
有卖家朋友问到丝丝，POA应该怎么写？有没有什么优秀的模板供参考？
有当然是有，但我更希望大家站在亚马逊平台和买家的角度去思考，带着真诚去写POA。
中心思想只有一个，就是我怎么样改善，才能让客户开开心心购物，让亚马逊baba开开心心赚钱。
最忌讳套用模板。部分模板的信息要素可能是齐全的，但很容易让人看出是使用了模板。因为模板是没血没肉没灵魂的。公布模板的人，也只是希望大家参考下平台需要的一些必要信息。
尽管如此，还是给小美眉甩去了我自己压箱底的申诉范文。就是见不得大家被平台虐啊！
本篇结合丝丝的经典案例，告诉大家，什么样的POA才是平台想看到的。
按照国际惯例先解释下，POA其实就是"Plan of Action"的简称。也就是"行动计划"。被要求写POA，说明你在平台上犯了什么事儿（违反亚马逊平台规则），那么平台就会要求你写POA，看看你接下来要怎么改正错误，再决定要不要放你的账号一码。
一般情况，都会收到系统发来的邮件，说明要求你写POA的原因。在这里建议大家把电话号码都在后台留好，这样如果需要你写POA，客服也会电话通知你的。
写POA主要分为几个部分
第一步，先调查清楚，是什么问题导致被平台要求写POA？
了解好原因，才能针对性地写对策。有的问题，邮件里会写得很清楚。有的问题，例如操纵评论，涉及到的原因可能是系统误判，可能是你引导客户留评论，有可能是找服务商上了好评。只有明确到当次的原因，才能确定对策方向。
本次拿其中我的一篇申诉成功的POA来进行举例（一击即中）。
原因是"自发货的订单取消率高于了目标值"。平台的要求是2.5%以下，而我达到了40%以上。因为年代太久远，我已经不想再去找当时亚马逊的通知邮件了。
至于是什么迷惑操作造成了这么高的取消率，您觉得我会说出来让大家笑话吗？
知道了平台Diss你的原因，你就在POA的开头，先老老实实把你犯的错重复一遍，表示你知道自己错在了哪儿。知错能认，善莫大焉。
并且把你针对问题迅速做出的反应都写出来，让客服看到你的行动速度，让她觉得你是一个负责任、靠谱的好卖家。第一印象很重要，这决定了客服是耐心往下看，还是读两句就直接把你咔嚓掉。
这是我的开头：
第二步，分析造成问题的主要原因
让客服知道，为什么会发生这样的问题，你的店铺到底是做了什么骚操作，有没有什么yin谋？你作为店铺卖家，有没有把问题调查清楚的基本能力。
在原因的阐述上，我秉承的原则是"让原因看起来是可谅解的，非恶意的"。至于原因是写真实的还是写"善意"的，大家自己悟。看破，不说破。
这是我的原因：
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/746729.html
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