一.客户索样

客户索样分下面4种情况：

1.客户手上有样品，需要你提供一样的样品.

当客户说样品意向订单非常强，这种情况下，我们需要引起重视，因为当客人手上确定有订单的情况下，也会向询价一样询几家供应商，所以在几家供应商价格差不多的情况下，也会让几家打样，他们会去对比品质，如果在价格一样的情况下，不管是欧洲还是非洲客人，肯定会倾向于品质好的供应商啦.

2.客户手上有原样，但是要求你提供的样品稍加改动.

这样的情况是客人手上的样品可能跟某个品牌非常像，或者就是某个品牌的产品，在国外这很容易涉及到侵权问题，所以客人会要求改动样品，这样的情况就是看你的改动是否是客人想要的，这需要非常了解客人的对产品的偏向，喜好。这可能会花费你相当多的时间，因为很可能会提供很多次样品才能让客户满意.

3.客户需要你们公司现有样品.

客户在看了你们的产品图片，觉得非常好，需要样品.

4.客户发些概念稿，或者是季节性开发，节日开发，根据他们的这些要去索样

这样的样品，订单意向没那么强，但也不排除有机会.

5.泛索样.

泛索样即，当你向客户推荐你们公司的新产品时，他要求所有款式都要样品，这样的情况，一般要看情况提供样品，要不然样品就白给了.

二.样品费

当你同意客户可以提供样品给他时，就会涉及到谁来承担样品费的问题

一般情况是合作过的老客户，如果样品费不是很多，我们会选择自己承担，针对国外的欧美市场的客户，我们一般也是免费提供样品，对于国内的贸易公司，一般没有合作过的，我们都会适当收取一些样品费，因为国内的贸易公司找下面的工厂很容易，避免泛索样，毕竟有些样品做起来其实比做大货还麻烦.

是否要收样品费也需要看每个公司的产品，有些样品是本身就非常贵，几十美金甚至几百美金.

当我们向客人收取样品费时，都会告知客人如果大货下单数量达到产品要求的起订量，样品费退回.

当样品费谁来承担谈妥后，又会涉及到寄样费.

我们公司是收了客人样品费，寄样费就我们自己承担.免费提供的样品都需要客人来承担寄样费.

因为样品在已经将价格谈好后的情况下，是促进订单达成非常非常重要的环节，因为如果连样品都做不好，客户怎么会相信你会把大货做好，虽然样品对订单促成很重要，但是做样品时，一定要考虑到到时做大货时是否可行，因为很可能因为样品而导致做大货成本增加

打样时间要控制好，如果你能在5天的情况下将样品做好，一般你需.............

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