Privalia作为在线时尚电商平台,其业务主要覆盖西班牙、意大利、巴西和墨西哥市场。据FashionNetwork消息,2020年,Privalia在墨西哥市场的销售额增长46.8%,其中时尚,美容和鞋类是用户在购物期间购买的主要类别。
该平台在其最新的电子商务行为研究中表示,2020年,该应用的平均账单数量有所增加,女性注册人数也有所增加,其目标占比是60%的女性和40%的男性。
另外,尤其引人注目的一个特点是,超过45岁的用户数量增加,墨西哥奇瓦瓦州和新莱昂州与该网站的互动程度有所提高。总体而言,Privalia的访客数量增长了26.4%,购买频率增长了9.3%。
值得注意的是,鉴于订单的增加,该平台必须改善运输物流,对包裹进行更好的管理,并提供更紧密的客户服务,使其能够有效地覆盖全年的高需求。
在该平台的"Premium"计划中,用户可以提前免费送货等服务,该计划显示,其用户数量显著增加,从去年的36000人增加到46000人,平均购买价格为1500比索。并且,购买频率很高,占Privalia总销售额的40%至45%。
Privalia方表示,12月通常是一年中最相关的月份之一,但2020年12月的销售额比2019年同期增长了44%。
另外,与PayPal的合作是该平台在墨西哥发展的里程碑之一,据Privalia称,通过PayPal购买增强了安全性和用户的信任,尤其对于那些因为不信任信用卡而不习惯网上购物的用户。
Privalia墨西哥首席执行官Renato Guerra解释称,Privalia平台与PayPal的合作目标是相同的,即发展在线生态系统,并将如此多的新客户安全地带入数字世界。具体来说,通过PayPal支付的销售额目前占Privalia在墨西哥销售额的35%到40%。
毫无疑问,2021年对电子商务行业来说是一个挑战,Privalia墨西哥市场计划致力于与客户进行有效和密切的沟通,以及提高采购效率、相关的临时优惠和支付设施。
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