发现跨境人的内心是很强大,年初业绩不好等Prime day,Prime day过了结果不理想,就安慰自己下半年是旺季,等黑五网一圣诞节。Prime day过完了,Yuki最怕被问战果,下图足以表达Yuki的内心,一起加油吧,跨境人!
重装待发,下面Yuki就聊聊发现的几大宝藏工具。品牌的界面已经多次变动,这次最为重磅,好用。废话不多说一起看看吧!
一、买家评论
买家评论功能:此功能可以轻松地追踪其品牌商品的所有新买家评论。我们可以通过"买家评论"发现并纠正商品或商品信息缺陷、发现并举报滥用行为,或者对买家评论发表评论,现在可以直接向星级 1-3评论发送买家消息。路径:进入卖家后台"品牌" - "卖家评论"
这是亚马逊Review严查后,唯一的好消息。对于之前高价从服务商买或真或假的买家邮箱📮来说,这个功能无疑让我们省下了不少钱。
注意:
数据保留:评论数据 24 小时内发布在"买家评论"页面上,且会保留 30 天。注意在30天内及时处理有问题的评论。
对评论发表评论:使用评论右上角的评论图标,对卖家平台上的评论发表评论。
这就是买家评论这个功能的精髓,能有渠道联系到差评买家。但是这里有3个缺陷:
1)差评的Rating一样也是无法对应出买家,无法联系,所以差评rating依旧是世界难题。
2)无法更改邮件内容。只能用亚马逊系统生成的官方固定模板。
3)Vine的评论都读取不到,无论好评还是差评,所以Vine的差评用此功能也无法联系到买家。
标记为"已完成":品牌可以使用左上角的复选框标记为"已完成",这样系统将从默认视图中删除评论。要查看在 30 天保留期内标记为"已完成"的评论,请切换为【包括标记为"已完成"】的筛选条件并取消选中复选框,以恢复评论。
如何举报滥用行为:可以从商品详情页面上举报滥用行为。点击"品牌控制面板"中该评论下方的【从详情页面上举报滥用行为】链接(将会转至买家所看到详情页面上的评论),然后点击【举报滥用行为】链接,该链接会弹出一个确认框,点击【举报】。如果品牌误将评论举报为滥用行为,则其对"品牌控制面板"的访问权限将会被撤销。所以不是恶意评论,尽量不要从此入口去点击举报,可能会被取消此功能。
二、ST关键词优化器
关键词优化器功能:通过"关键词优化器"可以对ST关键词做优化分析。这里英文界面就十分清楚,此功能只是针对后台Search Terms的优化,从"状态、分析"两个方面进行优化。路径:进入卖家后台"品牌" - "品牌控制面板" - "搜索词优化器" - "进行搜索词优化"这个关键词优化更是有两个比较好的小功能,个人比较喜欢。1)对当前Search Terms做出一个评价,如下图:"低值词"等。发现之前的Search Terms的问题,及时作出改进。2)左侧关键词洞察功能,更是给到我们一些ST建议。搜索"单词",可以了解其在帮助提高曝光率方面的潜力。此功能虽然有些简单粗暴,但是对于有些纠结的运营还是很用的。
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