运营小知识-Joom物流未到货保险（NDI）详解

1. 什么是NDI？NDI是Joom物流未到货保险Non-delivery insurance的英文缩写，意思是卖家通过Joom物流发货，通过挂号（RM）渠道运输的货物，如果因为物流原因未妥投进而被买家退款，平台会在限额内对卖家进行补偿的保险措施。有了物流保险措施，能够帮助卖家在出售高客单价产品时更有信心，同时也会提升平台高客单产品的竞争力。2. NDI的补偿如何计算，上限金额是多少NDI补偿的金额是卖家实际到手的收入，也就是售价扣除所有折扣以及佣金卖家实际到手的收入，从订单详情最下方物流退款补偿额可以一眼就看出如果订单丢失，卖家预计可以获得的平台补偿。要注意，每一个订单都会显示物流退款补偿额，不代表这笔订单丢失了噢。对于手机、平板电脑以及笔记本电脑，Joom物流的补偿上限为120美金，除上述类目以外的其他所有类目，单笔订单补偿限额为50美金。有木有很兴奋？3. NDI的补偿流程是怎么样的？只要订单是因为未到货（non-delivery）的原因被退款，平台会自动生成补偿，全程无需卖家手动操作发起请求。4. NDI的补偿我在哪里找？答案是账单！下面是一个样本账单，第一行可以看到产品原价13.17刀，折扣后变成了11.85刀，扣除佣金后卖家实际收入为10.08刀，这都没有问题。再往下看重点来了，由于这笔订单符合未到货保险的补偿条件，尽管被退款，但是平台在amount due merchant单元格中并没有生成一个负项来抵消卖家的收入。如果是其他原因退款，这个格子显示的数据就会是-10.08了。从账单可以看出，卖家在发货的时候已经获得了货款，后续未到货的话，平台不会做扣除，所以在账单上看起来只有最开始一笔正数放款，而不是退款的时候平台额外发放补偿噢🤩。5. 对于合并订单的补偿是如何计算的？这个问题很有意思，因为涉及到平台合并和卖家合并两种模式。先讲简单的平台合并模式：买家跨店铺购买了多个产品，这几个店铺的卖家分别发货，货到Joom物流仓库后由平台进行合并，如果订单丢失，那么卖家发货订单是挂号就会得到补偿，若是平邮则不会补偿。还有一种模式是卖家合并模式：买家在同一店铺下了多个订单，卖家可以视情况对订单进行合并。而卖家合并的补偿计算涉及三条规则，小编简单给大家总结一下方便大家记忆：（1）挂号订单赔付上限可叠加（2）挂号+平邮以挂号件数计算补偿上限并在上限内赔付

（3）平邮合并视为一件挂号，所有平邮订单均可赔付具体我们来看看以下案例（为简化计算，案例中所有订单的补偿上限均为50美金，并且显示订单金额为卖家实际的账单收入而非产品原价）上划查看全图untitled.png6. NDI要不要收费的？好消息是，NDI是免费的，卖家无需为物流保险承担任何费用。7. 做了那么多，我们希望卖家小伙伴做什么呢在以前的调研我们看到，卖家对于出售高客单的产品是有恐惧心理的，说白了就是怕丢一件这一天的提成就没有了，所以卖家要么不敢上传高客单产品，要么定价虚高吓跑了很多顾客。现在有了NDI，希望各位小伙伴：上传高质量的高客单价产品对于现有高客单价产品计算售价时剔除退款率的影响，降低产品售价好了就说这么多吧，黑五马上要到了，祝大家梅开二度，爆单成双！

来源：joom订阅号

文章来源：https://www.ikjzd.com/home/134791

百思买：https://www.ikjzd.com/w/394

启明星：https://www.ikjzd.com/w/1436

zappos：https://www.ikjzd.com/w/330

taofenba：https://www.ikjzd.com/w/1725

壹米滴答：https://www.ikjzd.com/w/2314

运营小知识-Joom物流未到货保险（NDI）详解

NDI是Joom物流未到货保险Non-delivery insurance的英文缩写，意思是卖家通过Joom物流发货，通过挂号（RM）渠道运输的货物，如果因为物流原因未妥投进而被买家退款，平台会在限额内对卖家进行补偿的保险措施。有了物流保险措施，能够帮助卖家在出售高客单价产品时更有信心，同时也会提升平台高客单产品的竞争力。