数据显示，64%的营销人员计划在2022年投资社交媒体社区，超一半的受访者计划在2022年建立更多的社交媒体社区。那么为何社区营销会如此的受欢迎呢？
降低广告成本
社区营销首先能够帮助卖家降低营销成本，因为社区营销可以减少卖家的付费广告支出。随着广告费用的不断上升，付费广告成本占比也在不断上升，数据统计2022年，美国广告支出费用可能会突破2000亿。
通过社区免费接触新用户，可以帮助品牌降低在社交媒体上支出的广告费用。良好的社区氛围，甚至能够通过老用户来影响新用户，以此来获得新用户的信任，为卖家降低新用户的获客成本。
提高客户忠诚度
社区本身聚集的就是拥有相同价值观和兴趣的用户，因此留存率和忠诚度都会远高于其他渠道。卖家可以通过互动来维系与用户之间的关系，方式则可以是多样化的，包括回复评论、参与讨论、发起竞赛与挑战等等。
这些方式都可以增加用户黏性，拉近品牌与用户之间的距离。留存率的提高，才能让社区氛围越来越好，从而吸引更多的新用户。
洞察客户喜好
社区是成员交流的地方，他们会对产品发表自己的看法，通过倾听，卖家可以了解用户对于产品真正的需求是什么，产品和服务有哪些需要改进的地方。通过改进，可以让产品和服务更加符合用户的心意。
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