据外媒报道,日前,亚马逊公司在华盛顿州金县高级法院对10000多个Facebook群组的管理员提起诉讼。
亚马逊指控这些群通过承诺提供金钱或免费产品来换取正面评价,从而导致其平台上的商品存在虚假评论。这些评论意在人为地对某些产品质量做出评价,进而影响客户的购买意愿。
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在一份声明中,亚马逊表示,这些Facebook群组管理员的不少行为都在违反亚马逊的规则。
比如在网上招募买家为相机三脚架、汽车音响、蓝牙耳机和保健品等产品撰写虚假或误导性的评论,在购买了选定的产品并留下评论后,管理员将把钱退回给他们或向他们赠送一些礼品。
这种行为遍及亚马逊的7个热门站点,分别是:美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本。目前Facebook已在处理之中,主要的群主管理员、评论经纪人都被关闭了账号。
多年来,虚假评论一直是亚马逊头疼的问题,并可能导致降低消费者线上购物的体验感。
在疫情大流行期间,这些问题变得更加严重,当时对电商的需求激增,不良的亚马逊卖家找到了利用虚假评论来增加销量的新机会。
亚马逊对刷单群组的追查其实也早就开始了,仅2020年,Facebook就接受亚马逊的举报并删除了1.6万个进行虚假评论的群组。
2021年底,英国竞争和市场管理局(CMA)针对电商平台的虚假评论现象督促Facebook 、Instagram和eBa对其网站进行审查,在那之后以上平台都删除了大量群组,并禁止个人在其网站上买卖虚假评论。
这些群组规模有大有小,其中不乏上万人规模的大型组织。
其中一个群组名为"亚马逊产品评论"(Amazon Product Review)的Facebook群组,一度拥有43000多名成员,该群组操纵虚假评论的行为已经被明确。
有人猜测,这个群组通过在短语中偷换几个字母来逃避检测,其使用的这种策略历史悠久并......... 据外媒报道,日前,亚马逊公司在华盛顿州金县高级法院对10000多个Facebook群组的管理员提起诉讼。 原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1090619.html
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