2024-03-13

3个外贸谈判中,超级实用的沟通技巧

1-低球技巧

这个策略是让你在开始的时候提出一个非常有诱惑力的报价,一旦对方同意,再借机加价。

这个策略由3个阶段组成:

① 卖家提出一个非常有诱惑力的报价。

② 买家同意交易,甚至已经签订合同或者支付一笔定金。

② 卖家对提案稍做修改,但这个修改足够小以至于不会使买家改变主意。在我们作进一步的探讨之前,先快速地了解下"有诱惑力的报价"。

当一个报价非常有诱惑力时,那它往往隐含着某个问题或者条件。当某样东西好得不太现实时,可能就会出现这种状况,要在交易的过程中保持警惕。

比如说你正准备采购一台机器来支持企业的生产。你找到了一款特别匹配的机器而且价格非常合适。你刚和机器的制造商谈妥了价格,他们就告诉你安装的费用需要你额外支付。因为价格很低,你就同意了。等你付了钱,你又发现还需要为培训员工使用机器再额外支付一笔费用。这样的问题后续还有很多。

有一个现实生活中的例子,也是相同的道理:邀请你的朋友明天一起去爬山。一旦你的朋友接受并答应,你再加一句"还有就是,巴士早上六点出发"。如果你提前告诉他出发时间,他或许会拒绝。但现在他既然已经答应,再退出的概率就会低很多。

还有一个策略也叫低球技巧,但和刚才所说的不太一样。

买家在用这个策略时会先提出一个极低的价格,价格低到足以让你感到被冒犯。千万别掉到这个陷阱里。

用此方法的买家是想通过你的情绪反应,来辨别你是否对自己所销售产品的价值有充分的认识。如果你碰到对方使用这样的策略,只需再次重复你的价格,并在谈话毫无进展时做好离开的准备。

我个人回应该策略的方式虽有些激进,却能够让买家明白,如果他不是认真要买我的产品,那就不应该浪费我的时间。

比如说我正在以3万美元的价格出售我的汽车,一名潜在买家给我打电话并报出1万美元这样荒唐的价格。我会用一种更为荒诞的方式回应他:"不好意思,我在发布价格的时候出了点差错,我实际上的报价是4 万美元。"

2-沉默

沉默是一种非常强大的工具。在谈判过程中使用这个策略会使对方不自在,特别是在对方很健谈的情况下。中国的谈判者非常擅长使用这个策略。

当你刚宣布完价格或在你面对一个困难处境的时候,使用该策略会有强大的效果。困难处境有可能是潜在买家想让你做出的一个让步。以下便是一个相应的例子:

买家:我希望你能给我一个更好的价格。

卖家:(沉默几秒)。

买家:如果这个要求太过分,那就算了。

你会吃惊地发现当人们面对几秒钟的沉默时,他们会多么一致地收回之前的请求。如果他们没有这么做,他们往往也会试图打破沉默,说出一些能够帮你做决定的额外信息,即使这些信息和让步或请求并没有什么直接的联系。

这是因为我们习惯于让自己的感官一直都有事可做:听音乐、看电视、玩手机、被喧闹的人群环绕等。一.............

原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1614428.html


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