做外贸的朋友,有没有过这种窒息时刻?
每天准时给客户发早安、发新品、发报价,朋友圈天天刷屏推广,消息发过去要么已读不回,要么客套一句 “我先看看”。
追着问订单、催意向、跟进进度,卑微到了尘埃里,耗了时间、费了精力,最后客户转头找了别人,自己落得一场空。
很多外贸人默认一个逻辑:大客户都是磨出来的,多跟进,死缠烂打总能打动对方。
但你发现没?那些年年稳坐销冠宝座的大佬,从来不会天天缠着客户尬聊,却总能轻松锁定优质大客户,订单源源不断。
原来成年人的生意场,最没用的就是死缠烂打。今天,小编就为大家扒一扒外贸销冠拿捏大客户的高段位底层逻辑!
Part 01放弃“乞讨式推销”,做客户的行业顾问
90%的外贸新人跟进大客户,都在犯同一个低级错误:一上来就甩报价、发产品图、疯狂催单。
这种操作在小客户身上或许有用,但在大客户眼里,纯属“低端推销”。大型采购商每天对接几十家供应商,所有人都在说“我家质量好、价格低、服务棒”,毫无辨识度,甚至让人反感。
销冠的核心打法:不做推销员,只做解决方案顾问。
销冠:研究客户的销售市场、竞品短板、采购痛点,主动帮客户规避风险、优化方案。比如客户做欧美商超,就主动告知当下当地合规新规、爆款趋势、质检避坑点;客户经常出货延误,就结合船期旺季规律,给出最优备货出货方案。
大客户采购,买的从来不是单纯的产品,而是更低的风险、更高的利润、更稳的交付。你比他更懂他的生意,他自然离不开你。
Part 02拒绝“秒回式讨好”,拿捏舒服的分寸感
很多人误以为,对客户随叫随到、消息秒回、有求必应,就能拿下大客户。事实恰恰相反:过度卑微,只会让客户觉得你廉价、不稀缺。
大客户的合作逻辑很现实:靠谱的供应商,一定是有底线、有节奏、有专业度的,而非一味迁就讨好。
销冠的跟进节奏,主打“松弛有度、价值优先”。不每天发无关问候、不刷屏广告、不频繁追问订单,杜绝无效打扰。
平时安静沉淀,关键时刻精准出现:客户询盘,给到精准专业的方案.............
原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2950011.html
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