导语:
墨西哥线下零售现状
墨西哥消费者:我认可你家,但我不一定选择你家的...
一、La Comer--墨西哥新零售超市
La Comer是一家墨西哥连锁超市,在共和国的各个州都有业务,主要在墨西哥中部。
该公司旗下还有3种以超市形式出现:City Market(主要消费群体是高质量消费者,主要售卖奶酪、果酱、葡萄酒等异国色彩的产品)、Fresko(主要售卖杂货、易腐产品,门店形式较小,目的更便捷和快速的购物)、Sumesa(墨西哥第一家自助服务连锁店,面向中高经济收入人群)。
截止2021年的第三季,La Comer的财务报告称:City Market、Fresko、La Comer和Sumesa四种业态下现运营了有75家门店。
(图源:La Comer)
La Comer相当于一个大卖场。主要售卖杂货、易腐食品、日用百货和家居用品,但与零售同行Soriana、Chedraui不同的是,不提供服装和鞋类产品。
据一站到岸Mary的观察,La Comer作为连锁超市在墨西哥消费者心中有一定的影响力,但La Comer在墨西哥布局的区域范围较小,数量较少;相对比早前我们介绍过的大型连锁零售连锁店有:Chedraui在墨西哥和美国当地有超400多家线下超市,Soriana现在208个城市已拥有了650家的分支机构。
但在墨西哥线下超市布局的数量不能代表整个零售市场的份额,但却能占有一定的优势,提升企业的品牌知名度。
品牌知名度确实在墨西哥消费者心中占据一定的地位,但在整个疫情大环境的影响下,墨西哥消费者的品牌意识有所波动。
现状就是,用俗话来说:我认可你家,但我不一定选择你家的...
根据福布斯的报道,在Dunnhumby 零售商偏好指数表明,在2021年10月份,93%的墨西哥消费者声称在 Oxxo 买过东西,沃尔玛 87%,Bodega Aurrera 83%,Chedraui 76%,Soriana 75%,HEB 73%,Smart 66% ,Rappi 为 63%,La Comer 为 62%,Alsuper 为 61%。
但根据墨西哥消费者说法,沃尔玛是评价最好的连锁店,但在2021年10月份购物最多的却是Oxxo。
当然,从消费者的角度上来说,购物无非在乎几点:价格、品质、便利性... 考虑到疫情在墨西哥未得到有效控制,93%的墨西哥消费者在Oxxo购物更多是出于便利性的目的。(Oxxo是墨西哥随处可见的一家便利店)
(图源:Oxxo)
而从上面的数据可以看到La Comer在2021年的10月零售商偏好指数只占了62%。这个数值偏低,在墨西哥的Dunnhumby 零售商偏好指数来说已经在末端了。
La Comer在墨西哥整个线下零售市场占有份额比其余的同行并没有很大优势。
但La Comer企业定位面向的消费群体更多是中高端消费群体,面对的消费群体明确,主要通过定位在城市中心和生鲜业务,而这些中高端用户群体就已占了总收入的45%以上。
所以La Comer在墨西哥生鲜和杂货市场占有率不容小觑。
二、La Comer转型之路
回顾La Comer近年来的销售额情况,在2021年La Comer的销售额是持续增长的。
根据La Comer提交的财务报告,2021 年第二季的销售额比2020年同期相比增长了1.9%,2021年第三季度销售额与2020年同期相比增长了 6.6%。从La Comer的财务报告来看,La Comer在2021年的销售额的趋势是持续向好的。
2020年是大多数传统零售商加速转型的年份,同样的,La Comer也是从2020年疫情开始加大转型速度。
传统零售商转型为"实体+线上"的新零售模式早已是件不足为奇的事情了,重要的是转型之后的是保持好现阶段的服务,持续提供优质性的服务。
与当地传统零售商一样,La Comer在2016年就已经开启了线上零售,而在2020年疫情的原因使该公司加强了这个业务板块的服务,包括交付时间和订单完整交付等内容。
La Comer的转型是有成效的,在2020年La Comer的线上商城表现出了良好增长销售额,根据La Comer称其电商销售额在2020年增长了5到6倍。而这个结果让L.........
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原文转载:http://www.kjdsnews.com/a/768440.html
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