美国人去年退货了价值212亿美元的网购商品,其中大部分被清算为几分钱或扔进垃圾桶。现在,随着大流行时期购物热潮的消退,公司希望削减开支,许多类似于 Loop Returns 和 Two Box 的逆向物流初创公司已经出现,有望帮助零售商提高退货流程的效率,甚至盈利。
逆向物流创业吸引投资
到目前为止,这些逆向物流公司大多与较小的品牌合作,如 Allbirds公司——医院洗涤用品制造商。 但风投公司看到了一个巨大的未开发市场,2022年,风投公司向所谓的逆向物流初创企业注入了近2亿美元。 根据 PitchBook汇编的数据,这大约是2021年的2.5倍,在一个本来不温不火的投资环境中这是一个罕见的亮点。
Vinyl Capital创始人 TJ Mahony表示:"电子商务的利润机制必须重新思考,回报是其中重要的一部分。" Vinyl Capital创始人 Tj Mahony投资了450万美元,投资于去年11月关闭的"两个盒子"(Two Boxes)。
根据全国零售联合会的数据,去年212亿美元的在线回报是2020年的两倍,是2019年的五倍多。 回报率在某些类别中尤其普遍,包括经常销售服装的直接面向消费者的品牌。 这些公司的回报率高达40%,是16.5%整体回报率的两倍多。
大约六年前在俄亥俄州哥伦布市成立的 Loop Returns公司说,在流感大流行的第一年,当各大品牌努力跟踪在线订单激增时,其客户名单翻了一倍多。 该公司说,由于零售商急于削减成本,近几个月来需求猛增。
波马(Jonathan Poma)表示:"我们现在看到的是与增长问题相反的问题:'我如何有效地管理库存,因为我承受不起库存过剩的代价?
了解回报的好处
轻松地获得回报是销售的一个重要部分。 循环退货软件让客户看到他们的订单历史,在零售网站上,并选择他们喜欢的退货方式,包括前门提取。
超过一半的 Loop退货商家向客户收取重新进货费,通常是10美元或更少,到目前为止几乎没有退货。
波马表示:"重复购买率没有实质性变化。
该公司去年12月筹集了1.15亿美元,成为资金最充裕的公司之一,每月约有150万美元的回报。 Loop Returns表示,现在的客户数几乎是2021年初的四倍,约为2200家公司。
"循环退货"公司帮助澳大利亚女装零售商波莉公主制定了一项高效、低成本的退货政策,让购物者可以购买多种尺寸的同一件衣服,以找到最合适的款式。 允许客户试用该品牌,即使意味着退货,也能帮助波莉公主"了解客户真正............. 原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1206751.html
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