2024-05-09

跨境电商资讯:被亚马逊判定为受限商品,被

近日,有小伙伴找到无忧匠心,反映自己的产品被判为医疗受限商品,账户后台显示违反受限商品政策,并且收到了警告邮件,listing被移除下架,一时间不知如何是好。

警告邮件

最后在匠心的帮助和客户的配合下,该卖家的绩效警告顺利移除。

相信在亚马逊运营的过程中,不止这一位卖家遇到过类似情况。为帮助大家避免踩坑,我们今天就来聊聊被判为受限产品的解决办法。

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受限商品是什么?


首先,卖家要清楚什么是受限商品?
为了让买家始终可以放心地在亚马逊上购物,亚马逊上销售的商品均须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品(包括只能凭处方购买的商品)。即使某件商品被列为"准售商品示例",所有商品和商品信息也必须符合适用法律。
简单来说,受限商品就是亚马逊不允许销售的违禁品。如果被抓到,亚马逊就会直接下架卖家的产品列表,甚至移除销售权限。禁止销售的产品类型如下:

请注意,不同站点"受限商品"政策的条例有所不同,卖家需要登录对应的站点查看相关政策,并检查当地法律、法规来确定商品是否能在当地站点销售。
小贴士:卖家可通过以下路径查询所在销售站点的受限商品政策:"卖家平台">"政策、协议和指南">"计划政策">"'我要开店'费用价目表">"分类、商品和商品限制">"受限商品"

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被判定受限产品的原因?


常见的受限商品违规类型包含以下五种情况:
  • 商品本身导致违规

卖家售卖的产品本身就是违规商品,比如卖家在美国站销售频率治疗仪,但亚马逊"医疗器械和配件"政策明确规定禁止任何卖家在美国站销售此类商品,因此该商品被标记为受限商品违规。
  • 商品成分导致违规

比如,卖家在西班牙站点销售异味消除器:樟脑丸,在上架商品时认为该商品是生活用品。但西班牙站禁止销售含有萘成分的任何商品或其他类型的杀菌剂商品,因此该商品被标记为受限商品违规。
  • 未经审核/批准上架商品导致违规

卖家使用"建立国际商品信息"工具从法国站同步了婴儿护肤品到美国站,上架后商品在美国站被标记为受限商品违规。
在详细调查后,卖家才意识到原来这类商品虽然被允许在美国站销售,但前提是需要提供相应的文件认证,才可上架销售。

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