企业知识中台是内容与数据的双向交流的重要载体，它不仅能够让企业的内容说话，也能够倾听和分析数据。
你是否因寻找建立企业内部知识库/知识中台和说明文档平台的合适工具而苦恼？HelpLook数字内容平台正是你的理想之选。该平台以其简洁且用户友好操作的设计，帮助企业轻松在各部门和组织间创建、管理数字内容，并带来流畅无缝的用户体验。特别是其强大的AI问答机器人和AI搜索功能，让企业的知识中台操作更加简易高效。
一、如何使用HelpLook搭建知识中台？
除了功能强大外，HelpLook还注重操作流程的简化与优化，用户体验友好且易上手，能够帮助用户快速上手并实现高效使用，促进组织内外部知识的知识分享。
1. 创建知识库/知识中台站点
进入后台，创建易于理解的产品说明书/手册/指南。
依次添加站点icon、站点logo和站点名称，选择站点语言和站点模板，点击"确定"，一个专属企业知识中台便创建成功了！
2. 设置访问权限
如果想创建一个仅内部成员可见的知识中台，建议把访问权限设为密码访问、私有访问、授权登录和企业成员访问，确保内容安全。
如果企业有自己的授权系统，还可以直接使用HelpLook对接SSO单点登录，方便企业管理员工访问权限。
3. 导入内容/创建文章
接下来是最重要且必不可少的一步，点击"导入内容"把已有的文件资料批量录入进来。可以按照不同的主题、部门或者问题类型来创建不同的栏目，以方便员工查找和浏览相关知识。
*目前支持*.docx、markdown格式
*支持批量导入内容
内容创作团队也可以在这里创建文章，直接撰写和发布内容。HelpLook提供所见即所得的编辑器，兼容富文本与Markdown，提供基础文本操作和插入视频、附件、表格等高级功能。
如果您想更快速地创建内容，还可以直接选择HelpLook后台提供的多样化内容模板。
二、HelpLook的信息架构设计
构建企业数字内容中台化管理体系，需全面考虑从元数据治理到终端用户体验的每一个环节。HelpLook数字内容体验云平台凭借其前沿的设计理念，打造了资源库、知识库、应用库三层架构体系。这一架构不仅实现了数字资源全生命周期的精细管理，同时借助OpenAI、文心一言、Azure、Claude等AI大模型，为下一代信息架构奠定了坚实基础。
上传元数据
通过知识库组织结构化内容
客户实际应用案例展示
三、HelpLook知识中台的核心功能
创建完站点文章后，就可以展示知识中台的内容。知识中台的核心在于为用户带来卓越的内容体验，这包括分享、阅读和反馈等多个环节。以下是HelpLook知识中台应具备的关键功能要素：
1. 全文检索（自带AI搜索能力）
HelpLook集成了Open AI 和文心一言大模型，具有强大的AI搜索功能，支持自动完成搜索、关键词提示和过滤器等高级功能，可以帮助用户和员工快速找到所需的知识。
已发布的文章会自动传给AI训练，您只需要输入关键词和问题，HelpLook AI 将检索您的所有在线知识内容并在10秒钟内智能总结一个答案。
页面左侧展示的是基于Elasticsearch的关键词搜索结果。这种站内搜索方式基于关键词的匹配，能够快速找到与关键词相关的结果，精准定位内容。页面右侧的AI搜索则使用了文本向量搜索，文本向量搜索通过考虑单词和文档之间的语义关系，提供更准确和相关的搜索结果。
同时，您还可以配置AI问答机器人/服务台，集成到网站/APP/小程序等三方应用，或者直接分享链接使用。
搜索词自动高亮，提升识别度。
灵活切换AI搜索，智能辅助查询。
搜索框下展示热门搜索建议。
支持分类法内精确搜索。
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