外贸管理软件选择指南：CRM软件与ERP软件该如何取舍？

我们常说的外贸管理软件，其实包含两大部分：

外贸CRM：核心是"以客户为中心"，聚焦"客户开发-跟进-转化-维护"全生命周期，解决"如何找到客户、如何留住客户、如何提升客户复购"的问题，是销售团队的核心工具。

外贸ERP：核心是"以业务流程为中心"，覆盖"订单-生产-采购-物流-报关-财务"全链路，解决"如何高效履约订单、如何管控成本、如何协同内外部资源"的问题，是全公司多部门（销售、生产、物流、财务）的协同工具。

外贸企业应该先使用CRM管理软件还是ERP管理软件？

1. 初创型/小微外贸企业：

核心矛盾：找客户、拿订单。

推荐：先上CRM。把销售过程管好，让业务员不缺客户，是生存之本。此时用复杂的ERP是杀鸡用牛刀。

2. 成长型/中型外贸企业：

核心矛盾：订单多了，内部流程开始混乱，老板不知道每个订单到底赚不赚钱。

推荐：CRM和ERP都需要，这时需要前后端协同，避免销售和后勤脱节。

3. 大型外贸企业/工贸一体企业：

核心矛盾：集团化、全球化、精细化管理的需求。

推荐：专业的ERP软件搭配专业的CRM软件使用，两者通过接口打通。因为这时管理复杂度极高，需要强大的系统支撑。

给大家推荐几款常见的外贸管理软件：

1. HubSpot CRM

以"营销"理念为核心的CRM管理软件。

核心优势：

● 极致易用性：界面非常直观，几乎零学习成本，团队能快速上手。

● CRM功能强大：HubSpot的CRM系统不仅可以帮助企业跟踪和管理潜在客户及现有客户的信息，还可以提供销售漏斗分析、销售预测等功能，帮助企业优化销售流程，提高销售转化率。此外，CRM系统还可以与销售团队的日常工作紧密结合，提供如日历管理、任务分配、销售报告等功能，提升销售团队的工作效率。

● 搭配营销功能：HubSpot客帮助企业通过内容营销、社交媒体、SEO获取线索。可以自动化培育线索，并将其打分传递给销售团队。

适合企业：原文转载：https://fashion.shaoqun.com/a/2383870.html

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