影响网站跳出率的几大因素

越来越多的企业把通过不同引流渠道的流量集中统一导入企业官网，这个动作一旦完成，接下来马上要考虑的就是「流量转化」的问题。针对流量转化，有一个很重要的指标，Ta叫「跳出率」，这也是衡量网站质量一个很重要的因素。很多人都希望可以降低网站的跳出率，不过，要怎么做才能降低网站的跳出率呢？

解决这个问题前，我们来反向思考一下，为啥网站的跳出率会高呢？通过高跳出率可以反映出一些什么问题呢？

通常情况下高跳出率问题通常分为以下两类：

网页内容与用户的访问需要不匹配

网页内容很好地满足了用户的需求

大多数网站跳出率过高往往是因为第一类问题。不过第二类的问题同样也会导致同样的跳出率结果，看到这里，是不是有些纳闷了？不过我们细想一下：如何用户进入网站，发现我们提供的内容正是他们所期待的，页面内容也很好地回答了/解决了他们的问题，那用户是不是也就没有必要在某个页面停留更长的时间，他们也许会点击查看更多其他的页面信息，或者直接进行留言或者询盘发送。此类情况虽然跳出率高，但是用户和网站的互动是更强的，而且访问的深度也更深，这样达成目标转化的几率也就更高啦。

看到这里，想要温馨提醒一下大家，当我们看到网页跳出率高的相关数据，首先就得分析下是哪一类的问题，然后才对症下药哦。

接下来，我们针对第一类常见问题，一起来探讨下如何减少跳出率的优化建议。当然这些建议并不是绝对有效的，因不同的网站而异，但总的来讲，这些都是值得我们考虑的方法哦。

1、页面的加载速度

这可不是一个小问题，如果一个网页打开速度超过10秒，这必将增加网页的跳出率和降低我们的目标转化率。想想80%的用户会离开页面加载速度超过5秒的网站，我们就应该非常重视这个问题了。这还是一个影响页面的搜索引擎排名的因素哦。

2、网站在移动端的访问正常吗？

移动端的时代已经到来，移动可用性包含的并不只是设计的兼容性和内容的可访问性，在许多情况下，我们提供的内容必须是简单明确的，以方便人们在使用屏幕较小的设备时也能快速查看并理解。

参考阅读：为什么要使网站适合移动设备？

3、直观的导航、清晰的布局

如果网站不能为用户提供明确而清晰的菜单导航，用户进入页面后将无从下手，无法找到他们想要的东西，从而无奈地离开。这里需要注意的是，不少企业借鉴同行的菜单导航命名，结果一些菜单下面的内容是空的，用户点击菜单结果内容是空的，这样的跳出率就意味着是100%了，所以这一点需要特别注意，包括产品分类也是如此，一些企业先把分类分好，因为时间问题或者其他问题，结果某一分类下面的产品为空，那同样的跳出率也是为100%的。

4、增加内部搜索引擎

搜索框实际上是对于网站导航的一个补充，当用户不能通过菜单导航找到他想要的内容时可以选择搜索框，但搜索框不能喧宾夺主从而忽略了对导航菜单的优 化。网络用户已经习惯了使用站内搜索来查找他们想要的内容，可充分利用好站内搜索以提高用户的访问体验。如果用户进入网站未看到他想的内容，但网站上又缺 少搜索功能，用户无奈之下有可能选择离开。另外，站内搜索引擎的性能也是需要关注的点。

5、醒目的广告语/Banner

我们建议醒目的广告语除了放在页眉或者侧边栏顶部这类比较醒目的位置，还可以放在banner上，通过文字结合图片的方式，引导用户重点关注那些内容，并做好相关链接跳转，直接引导用户到达我们希望他们到达的网页内容。

6、避免分散用户的注意力

有些网页在打开时会自动播放音频和视频，这些行为可能并不符合用户的预期，破坏了用户的访问体验。减少各种不必要的干扰，不仅带来更低的跳出率，通常也会大大提高你的转化率。

7、少用弹窗

弹窗其实容易惹恼用户。在某些特定的情况下弹窗可以给用户提供他们需要的东西，但通常情况下在用户浏览内容时弹出广告/会话窗口会破坏了他们的访问体验。

8、内容分组

我们可以根据不同的类别对内容进行分组，把同一主题或关联的内容放在一起，以吸引用户查看更多的页面。除了有分组的内容栏目外，在文章页面右边栏或底部也应推荐同类相关的内容。

9、增加内容分类菜单和标签

如果网页不能提供相关的内容或直观的导航，那么网站也就错过了获取大量浏览量和成为一个粘性资源的机会。相关的内容归为一个类别或一个标签属性后，把类别或标签菜单展示给用户，这样用户在访问过程中就可以方便地查看更多相关的内容，网站也就变得更有吸引力。

10、对过长的文章进行分割

若打开的页面内容太多，也会让用户望而却步，网络上的用户尤其是移动端的用户通常没有很好的耐性去完成长文章的阅读，但我们可以把文章作分页，或是分割成一个系列主题中多篇较短的章节，这样出来的效果将明显好许多。

以上10个方法是企业自身就可以很好解决的方法，并不需要特别的外力。当然降低跳出率的方法还有很多，影响跳出率的因素也有很多。我们需要根据实际情况，针对性解决问题，我们只有在知道具体的因素下才好根据企业自身情况来降低跳出率，从而提升目标转化率。

（来源：海外全网营销）

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