亚马逊账号被封？这些小技巧你应该要知道！

据亚马逊给出的数据，每天都有数百名第三方卖家的账号被亚马逊暂停、拒绝或禁止。

对于许多卖家而言，亚马逊的暂停对他们的收入和声誉构成重大风险，整个经历可能会给他们带来很大压力。

如果您刚刚被停权，请深呼吸，让一九八一小编指导您完成恢复卖方帐户的过程。

有什么不同

停权：意味着您仍有机会上诉，您需要制定一个行动计划。

拒绝：表示您的上诉被驳回，但您仍有机会提交修改后的行动计划。

禁止：是这三种情况中最糟糕的情况，基本上，您已经被判了死刑，您的上诉不止一次失败，Amazon将不再阅读您的电子邮件，也不会再回复任何消息。

也许你会说，嗯，那我另外注册一个帐户吧，但实情是没那么快！而且很大程度上，您还会被告知，您开设另一个卖方帐户违反了亚马逊的条款和条件。

卖家账户被暂停的每分钟他们都在亏钱，在某些情况下，卖家可能需要数周或数月的时间才能恢复。

删除亚马逊销售特权的原因可能有以下三个

1. 亚马逊认为您的表现正在下降，他们想经营一个重视优质客户服务的竞争市场。

2. 您违反了亚马逊的规则，请记住，这是亚马逊的主场，您必须遵守他们的规定。

3. 销售受限制产品，卖了亚马逊不允许您销售的产品。

通常您都可以通过查看卖方中心内的绩效通知来找出帐户被暂停的原因。

被停职的卖家还将收到标题为，您的Amazon.com销售特权已被删除，的通知其中列出了亚马逊认为违反其规则的ASIN。

与性能相关的暂停通知一般都是像这样开始：

"由于买家对他们从您那里收到的物品的状态或描述的投诉，我们已取消了您在亚马逊的销售特权。"

然后，期望卖方根据通知中包含的信息制定行动计划。

邮件中包含的要素

1. 勇敢承担责任，并承认给客户带来的危害。

2. 一定要告诉亚马逊您致力于提供出色的客户服务，并且您意识到在自己的网站上销售是一种特权。

3. 不要批评亚马逊的产品质量流程。

为了增加成功上诉的机会，您的《行动计划》应该是详尽的并基于内部客户调查结果。

这是您上诉中非常重要的部分。请记住，如果调查人员要求提供更多信息，您的上诉将可能会延迟，时间就是金钱。

您的《行动计划》应指出买家抱怨您产品质量的原因，并提出解决方案，以防止其再次发生。

例如，如果您是因发货原因而被停权的卖方，则可能希望包括要转而使用FBA来解决此问题。

制定有效计划的技巧

1. 保持专业知识，不要评论有关亚马逊流程，通常亚马逊团队的工作进程缓慢，但请不要告诉他们您多么心急让他们尽快处理您的账户，不要指责。

2. 保持简单，并给他们事实，关注策略问题而不是绩效指标。

3. 使用项目符号或数字而不是段落 来传达您对错误原因的理解，以及纠正错误的步骤。

4. 包括一段简短的介绍性段落，可以快速向读者显示您对所发生的事情以及如何解决它的总体了解。

5. 不要包含有关帐户审查过程或亚马逊的无关信息或评论，专注于与您的特定信息。

来源：一九八一科技

查看原文：https://www.ikjzd.com/home/126904

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