lazada新商家入驻大全 lazada开店问题FAQ

Q1: Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝？

A1: 是的，Lazada注册过程中需要企业支付宝验证，企业支付宝与注册营业执照两者必须一致。

Q2：审核失败的是否可以重新申请

A2：审核被拒绝过的商家可以点击群公告的链接尝试重新申请，如果无法申请，只能更换注册资料

Q3: 为什么注册账号的时候显示Invalid Request?

A3: 未验证企业支付宝，请点击Alipay Account Validation验证企业支付宝

Q4: 为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈？

A4: 请尝试清除浏览器缓存，切换成手机网络，切换浏览器或者电脑

Q5: Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办？

A5:  请向支付宝团队申请企业支付宝，审核时间为三个工作日。

Q6：填写入驻信息时，货币是填写人民币还是美元？

A6：都可以，只会影响上传产品时的货币换算，取决于卖家。

Q7：分拣中心应该选择哪个？

A7：大陆主体建议选择义乌或者深圳，具体取决于卖家。

Q8：公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

A8：可以相同。

Q9：店铺名称是否可以修改？

A9：可以，店铺申请下来之后可以提工单修改。

Q10：类目选择错误，是否可以修改？

A10：可以，店铺申请下来之后不要发布产品可以提工单修改。

Q11：如何选择品类？

A11：请根据实际品类选择相关大品类或者在Lazada前台查看一级类目。

Q12：越南站点不支持支付宝账户绑定

A12：是的，目前越南不支持绑定支付宝，只能绑定P卡，需申请P卡账户进行绑定

Q13：账户注册审核时间是多久？

A13：在活动结束后，每个工作日都会进行审核

Q14：如何知道店铺已审核通过？

A14：收到明确的六国审核通过的邮件和短信。

Q15：只收到部分站点审核通过的邮件怎么办？

A15：六国邮件或者短信通知可能会有延迟，可以先上传产品确认是否通过。

Q16：如果注册过程中出现系统报错说公司名已被使用怎么办？

A16：请使用其他支付宝进行认证。

Q17：P卡必须是公司吗？

A17：是的，个人P卡不可以，并且公司P卡与注册营业执照两者必须一致。

Q18：必须要企业营业执照吗？

A18：是的，个体户不能注册，需要企业营业执照。

Q19：P卡注册和绑定审核时间太久怎么办？

A19：把P卡注册邮箱和P卡ID发给招商经理帮忙催促审核。

Q20：如何发送工单给PSC？

A20：商家中心右上角account -> online form -> 填写xform信息进行提交。

（来源：lazada速卖通服务商coco）

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