Designer Watches: 完蛋！竟然当成诈骗？！我挂了亚马逊账户支持团队电话...

2021-12-20

卖家A

最近接到了个诈骗电话，说自己是什么亚马逊官方来帮我解决账号问题。还好我反诈意识强，直接挂掉！哈哈哈！

那您可能真的错过了亚马逊账户状况支持团队的来电！您的账户可能已经被关闭了。

卖家A

什么，我的账户怎么关闭了！？

您挂断的"诈骗电话"可能是亚马逊尝试与您讨论关于账户即将被停用问题的电话。

卖家A

我哪知道那通电话是你们打来的？如何识别呢？

卖家可能将亚马逊官方电话

误认为是诈骗电话！

若以上情况发生，这表示您可能忽略了亚马逊给您发送的关于致电的业绩提醒，因而错过了与亚马逊专员电话讨论账户问题的机会。当您的账户状况出现问题，账户状况支持团队可能会在必要时发送业绩通知或致电给您。

💡请定时时查看您的业绩通知，避免错过重要来电和信息！

如何验证致电专员的身份

首先请了解亚马逊验证身份时不会要求您提供的信息。

在通话开始前，亚马逊专员会跟您确认卖家身份，但不会索要以下信息作为安全验证：

● 账户密码

● 信用卡信息

● 身份证信息

● 营业执照或相关文件等

其次，当您接到电话，但无法确认是否为官方来电。您可以：

●向致电专员要求发送业绩通知来确认账户状况支持部门专员的身份

● 若收到业绩通知后未接到来电，您也可以使用业绩通知中的链接主动联系亚马逊

接收账户状况支持来电

当您成功接通账户状况支持团队的来电，您可以获得怎样的帮助呢？

Case 1

唉! 账户因为侵权问题被亚马逊停用，申诉多次都不通过，实在头疼啊！

兄弟，你有没有找过亚马逊账户状况支持团队呀？我的账户也被停用过，幸亏通过致电亚马逊账户状况支持部门得到他们的帮助，我成功的申诉回了我的账户。

有这回事儿啊？他们怎么帮到你的？

我通过亚马逊即将致电我的业绩通知中的"联系我们"按钮联系上了亚马逊官方账户支持团队！账户状况专员根据我的问题给我申诉上的指导，确实让我发现之前申诉一直不通过的盲点，在修改行动计划后，申诉就成功了!

这么厉害! 我也赶快来试试看！

Case 2

卖家，这里是来自亚马逊账户状况支持团队，您是否留意到后台上方出现的提示显示您账户存在停用风险？

有啊，我也纳闷。刚收到一封紧急通知说账户状况有人会在24小时内打给我讨论这个问题，正等着你的电话呢! 后台账户都显示正常啊，哪里来的违规？

Designer Watches