如果一个人想在跨境电商平台上卖货,有一个群体一定绕不开,那就是跨境电商服务商。
跨境电商可谓是当今各行业中的一匹黑马,新冠疫情的爆发更是让它的发展坐上了快车道。据海关统计数据,2021年我国跨境电商进出口1.98万亿元,其中出口就占了1.44万亿元,增长24.5%。
当提到跨境电商行业高速发展时,人们最先关注到的往往是跨境电商卖家,事实上在行业奔涌向前的过程当中,有一个群体也焕发着别样的光彩,他们就是跨境电商服务企业。2021年,中国跨境电商"百强榜"中,服务商就占了40家,对比前一年的30家明显增多。与此同时,去年共有50家服务商获得超71.5亿元融资。
服务商和卖家是相辅相成、相互成就的关系,但由于服务行业的一些乱象,也会导致卖家和服务商之间的对立。如今在资本的助力下,相信各服务商无论是服务还是技术,都会有一定的提高,从侧面来说,服务商能够更好、更有序地向前发展,对卖家也是好事一桩。
跨境电商服务商,一个卖家又爱又恨的群体
想做亚马逊但没运营经验?找代运营服务商。
货物要运到海外?找物流服务商。
欧洲站卖货需要交税?找VAT服务商。
亚马逊内卷严重想转向独立站赛道?找建站服务商。
店铺管理繁琐又麻烦,怎样才能提高运营效率?找SaaS服务商
……
可以发现,卖家的每一项需求,都能找到相关的服务提供商。而他们也每时每刻都围绕在卖家的身边,行业交流群、论坛、社交媒体,只要有卖家出没的地方,就能看他们的身影。例如,卖家若在一个微信群里发布一个需求,那他的"新的朋友"申请一定会得到非常快速的反馈。
在36氪的一篇文章中,它把众多跨境电商服务商分为了四类:一、软件服务商(以SaaS为主),主要包括ERP、供应链、选品、独立站;二、营销/运营服务商;三、金融服务商,主要包括三方面:收单、收款、结售汇;四、物流/渠道服务商,包括物流企业、货代和物流服务平台。
在这四大类之外,还有一些例如注册店铺、品牌授权、类目审核、赶跟卖等服务商,这些服务内容虽细小,但是从业人员却非常多,公司规模也不大,甚至个人都可以做。
在某宝上随手输入"亚马逊",就会立即出现亚马逊入驻、亚马逊代拍、亚马逊运营教程等服务,点进其中一项,39元一套的亚马逊新手开店全套视频教程、88元的亚马逊一对一入驻开店指导培训、100元的美国亚马逊明信片地址代收转寄等服务并不少。
不过对于服务商的分类,也有人简单分成了两种:一、技术型服务商;二、资源型服务商。
对于这个群体,卖家可以说又爱又恨,爱是因为服务商可以帮忙做很多事情,从店铺注册,到货物运输,再到把产品推爆,都有相关的服务,卖家可以平稳、快速、高效地开展跨境生意,甚至服务商们还能处理一些棘手的难题,如店铺死了可以救活,资金被冻结了可以追回,正因为如此,他们也被蒙上了一层神秘的面纱。而恨则是因为乱象很多,在跨境电商行业,某某服务商卷钱跑路、删号失联、丢货不赔等例子并不少见。
曾经看过一张图:一位亚马逊卖家在挖坑,边上站满了人,除了厂家、杰夫贝索斯之外,最多的就是物流、VAT等服务商。虽然当时这张图是用来吐槽卖家挣来的钱,全部被这些人吸走了,但从中也可以窥见围绕在卖家身边的服务商种类之多,数量之众。
卖家是跨境电商平台的基石,在整个跨境电商行业,充当的是一线的角色,因此跨境电商作为新兴贸易业态崭露头角时,许多卖家也第一时间从中崛起,资本逐利,自然最先关注到了这个群体,所以才有了安克创新、致欧科技等大卖融资上市。
事实证明他们的选择也并没有错,有数据显示,在过去5年中,我国跨境电商的规模增长了近10倍,出口跨境电商增长迅猛,站在风口上的跨境电商卖家,业绩也一路飞涨,特别是2020年,在疫情的推动下,许多卖家都挣了盆满钵满,甚至有一深圳卖家甚至用7个月完成了全年的业绩目标。
然而众所周知,很多跨境电商卖家对亚马逊的依赖过大,若其政策收紧,卖家将会受到非常大的冲击,如2021年封号潮中,大量的卖家损失惨重,在这过程当中,有的裁员减负,有的停止上市计划,有的甚至破产离场。
也正是这时候,资本的投资方向有了新变化,他们开始从一窝蜂地向卖家投资,更多地转向了为卖家提供服务的企业,也就是跨境电商服务商。
2021年有50家服务商获资本融资超71亿元
去年,相对于经历了封号、利润暴降、裁员等各种磨难才艰难活下来的卖家来说,服务商群体的日子却要轻松许多。特别是卖家关注和接触较多的物流服务商,去年由于全球物流持续"大塞车",海运和空运的价格一直维持在高位,物流服务企业从中获利不少。例如,年底一船公司的40倍月薪年终奖就让人眼红不已。
事实上,这一群体也获得了资本的关注。
2021年12月28日,独立站建站SaaS服务平台"FunPinPin"宣布获得千万级美元A轮融资。这也是去年跨境电商服务商市场完成的最后一笔融资。
去年的跨境电商服务商融资市场可谓火热非常,网经社旗下电商大数据库"电数宝"(DATA.100EC.CN)监测数据显示,2021年中国跨境电商服务商领域共发生融资事件共50起,融资金额总计超71.5亿元。除FunPinPin外,获得融资的服务商还包括卖家熟悉的跨境支付企业"空中云汇"、一站式服务平台"店小秘"、SaaS服务商"领星"等。
在这些服务商中,大部分获得了1笔融资,但也有少部分获得了2笔,甚至3笔的,如空中云汇、马帮一年内就获得了3笔,店小秘、领星等获得了2笔。从融资省份分布来看,广东占了大部分,其次是上海,排在第三的是浙江,数量分别为23起、11起、8起,这也基本与跨境电商卖家的分布相吻合。
毫无疑问,跨境电商服务商领域已经成了资本市场投融资热点。为什么会有这股投资热?
首先,跨境电商作为发展新热点大步向前的同时,服务生态也在飞速发展。
相关数据显示,2018年至2021年,全球电子商务销售额复合增长率高达20.8%。据海关统计数据,2021年我国跨境电商进出口1.98万亿元,出口表现优异,占了1.44万亿元,增长24.5%。天眼查显示,2021年我国有超60万家跨境电商相关企业。跨境电商业务显然已成为我国新的经济加速器。
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2021年,中国跨境电商"百强榜"中,服务商就占了40家,对比前一年的30家明显增多。跨境电商服务商,一个卖家又爱又恨的群体 想做亚马逊但没运营经验?毫无疑问,跨境电商服务商领域已经成
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