不过,品牌的电子邮件营销计划可能是品牌假日电子商务收入的最大来源。
本文旨在探索电子邮件营销策略,为品牌打造最好的黑色星期五。
从现在开始增加品牌的电子邮件列表
电子邮件订阅者的平均支出比非订阅者多 138%(数据来源:Wordstream)。因此,今天优先考虑的最重要策略是建立品牌的受众。更大的列表意味着更大的覆盖面,从而在假期期间增加收入。
有很多机会可以在现场和场外捕获电子邮件地址。
每个在线零售商都应该在其网站的页眉或页脚中有一个注册表单。用户最常访问的页面上的内嵌表单同样简单有效。
图源:谷歌
同时品牌的结帐流程是另一种收集新订阅者的简便方法。
将 Facebook Lead Ads 添加到品牌的付费社交组合中也可以成为列表增长的重要来源,特别是对于最后一分钟的推送。新订户通常比新客户更便宜,并且执行良好的电子邮件欢迎系列肯定会激发第一次转换。
1.弹窗的力量
一些零售商可能对打折黑色星期五前的购物体验持怀疑态度,但大多数消费者都欢迎提供诱人的折扣的弹窗。
虽然利用赠品来获得更强的参与度可能很诱人,但要注意这有极大的可能吸引到低质量的潜在客户。最好从名义折扣(10-20% 的折扣)开始,这样可以确保品牌的列表中不会有未参与的联系人。
2.可购买的测验:假日三重威胁
在这个假期里让自己与众不同并推动转化率和忠诚度超越的一个巨大机会是设置一个可购买的产品测验。
根据Octane AI在最近推出的一项可购买测验,该测验与 Shopify 和 Klaviyo 完美结合,让节前执行变得轻而易举。
测验的好处有三个:
(1)电子邮件注册背后的门控结果推动列表增长;
(2)帮助购物者找到完美的产品推动销售;
(3)测验为未来的再营销提供了一个数据宝库;
特定于假期的测验可以帮助购物者为他人挑选礼物,并为品牌提供有关每个用户购买习惯的信息。例如,这个人是为自己购物并且可能会自己回来,还是应该将他们标记为送礼者以供将来重新定位。
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将回复传回品牌的电子邮件服务平台,以收集有关假日客户群的见解。然后,在假期结束后使用此信息进行个性化的重新激活工作。
3.通过 SMS 提高紧迫性
82% 的消费者主要通过智能手机参与营销内容,因此使用 SMS 营销来接触品牌的客户应该是轻而易举的事。
但是由于对如何实施它或感觉短信不适合他们的品牌,许多公司迟迟没有采用这个渠道。由于这些感知障碍,SMS 尚未达到饱和点。其实凭借 99% 以上的打开率,SMS 是一种可靠的方式来传达品牌的信息。现在,许多 ESP 都具有原生 SMS 功能,而 Attentive 和 Postscript 等供应商具有强大的功能,可为广播和流内的文本活动提供支持。
图源:谷歌
分析去年的假期表现
现在品牌已经在后台运行了列表增长策略,是时候计划品牌的假日电子邮件营销日历了。
分析品牌自己的计划过去的表现将为未来的规划提供最有价值的见解。
查看品牌的 2021 年黑色星期五电子邮件活动,可以确定表现最佳的促销和消息传递以及发送最大回报的关键日期。
查看去年打开率和点击率最高的广告系列,以确定关键主题:主题行、号召性用语(CTA 按钮)、电子邮件设计和创意元素。
尽管未得到充分利用,但跨广告系列的点击跟踪通常会产生意想不到的见解。对于包含多个元素的电子邮件,检查哪些部分、促销、图像或号召性用语最有效。
这还可以帮助品牌确定整个电子邮件模板中是否存在浪费的点击:如果这些链接没有促使用户采取所需的操作,品牌可能不希望在页脚中出现顶部或底部导航或社交图标。
进行简要的竞争分析
建议在查看品牌的竞争对手之前分析自己的计划是有原因的:品牌的受众不是他们的受众,品牌的业务不是他们的业务。
虽然掌握竞争对手的脉搏很重要,但要专注于快速洞察和机会以使自己与众不同。密切关注竞争对手电子邮件策略的频率、时间和报价。
1.频率
竞争对手在高峰期多久邮寄一次?
这将使品牌对竞争对手将发送给他们的受众的接触点数量有一个很好的了解,这样就可以确定如何最好地匹配该曝光水平。
2.定时
竞争对手在一天中的什么时间发送?
考虑有机会将他们击败到收件箱,或者在一天中的空闲时间发送邮件,这可能会让你的信息脱颖而出。
即使对于在一年中其他时间每周只发送一次邮件的品牌,也建议在关键的购物日每天发送多次邮件,以确保品牌的消息可以被最大数量的订阅者所接受。
3.优惠
竞争对手的折扣有多高?
消费者将比以往任何时候都更多地寻找优惠。通过比较确保品牌的优惠可以叠加起来。但是也要注意品牌不会为了盈利而牺牲竞争力。
以不可抗拒的促销活动吸引送礼者
消费者总是希望在假期里有一笔划算的交易,但令人信服的优惠不应以牺牲利润或质量差、一次性完成的客户为代价。在提高订单量和保持利润之间取得平衡是困难的,但这并非不可能。
根据数据可以发现促销的最佳点在 25-35% 之间。
原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1191268.html
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