2023-06-29

跨境电商资讯:抖音、快手大战本地生活

抖音、快手大战本地生活

"狼性"的抖音:到店到家酒旅全面开花,千亿目标难达成

自从高调宣布进军本地生活行业以来,抖音一直秉承高举高打的策略,到店、到家、酒旅各项业务全面开花。

目前,抖音本地生活主要包括到店、酒旅、外卖、到综等多条业务线,下面再细分为景区、交通出行、餐饮、酒店等不同场景。过去一年,抖音先后和饿了么、达达、顺丰同城、闪送等平台达成了合作协议,并推出了自营票务服务平台抖音电影票。

自从2022年将本地生活确立为P0级别的优先项目后,抖音显著加大投入力度,疯狂烧钱抢用户、抢商家。

去年10月,进驻抖音的餐饮商家上线了大量5折以下团购优惠套餐。另一方面,平台的流量也进一步向本地生活倾斜,在APP首页上线同城团购一级入口,重点扶持直播团购业务。

数据显示,去年上半年短视频场域贡献了抖音本地生活超过70%的GMV,平台的目标是在年底前将直播的占比提升到50%左右,实现直播、短视频双核驱动。为了实现目标,抖音下半年开始疯狂扩城,并拉拢大量MCN机构入局。

针对商家,抖音也给出了很优惠的抽佣政策。官方资料显示,抖音本地生活餐饮商家服务费率低至2.5%,其他各类商家的服务费率最高也不超10%。对比之下,美团在去年宣布下调中小商家服务费率后,封顶技术服务费还有5%。

随着各项业务的持续扩张,抖音本地生活的GMV也是直线上涨。2021年一季度,其单月GMV尚且不足4000万元,高层却制定了200亿的全年目标。到2022年,上半年的GMV提高到220亿元,全年目标调整为500亿元,实现两年翻倍。

今年年初,据悉抖音制定了1500亿元的GMV目标,其中外卖业务的GMV高达1000亿。如果能达成目标,抖音本地生活的GMV将达到美团的三分之一左右。

然而,现实和梦想总是有差距的。在GMV狂飙之际,团购套餐的核销率和美团、饿了么仍有较大差距;引进大量MCN机构扩大内容供给后,内容同质化、劣质内容增多等问题也开始显现。根据中泰证券的报告,2022年抖音本地生活推送式团购券核销率约为50%-60%,美团同期的核销率能达到90%左右。

抖音也意识到自己步子迈太大、目标定得太高,近段时间主动停下来暂作调整。

外卖是重点调整对象。继上个月辟谣全国整体上线的消息后,6月10日有消息称抖音外卖放弃了1000亿GMV目标,今年下半年重心是尝试多种模式、跑通业务流程,包括借助顺丰、达达等第三方配送平台的力量。6月底,抖音外卖又传出将专攻60元以上套餐,避开美团、饿了么的正面竞争,专攻中高端消费人群。

抖音最大的问题,确实是战线拉得太长,资源、设施建设跟不上扩张速度。外卖背后牵涉着商家、骑手两个核心资源,商品的供给和履约能力则是平台的竞争力所在。抖音一直拒绝自建配送团队,想走轻资产运营路线、依赖第三方配送平台,就大幅限制了其增长速度。

如今主动收缩战线,把跑通业务模式当成首要任务,对抖音来时并非坏事。毕竟只有地基打牢了,上层建筑才会稳固。只是在抖音暂时熄火这阵子,很可能给了老对手快手追赶的机会。

"佛系"的快手:内容营销有优势,外卖赛道缺乏布局

和抖音相比,快手直到2020年才初次试水本地生活业务,且一直依赖第三方OTA、配送平台的协助。"佛系"经营,是快手本地生活过去很长一段时间的主旋律。

2020年7月,快手本地生活正式上线,最初只提供餐饮到店、周边游、购物和休闲娱乐团购优惠等服务,对接的合作伙伴主要是携程、同程等OTA平台。之后一年,快手本地生活进行了几次小范围调整,也一直没有闹出太大声量。直到2021年底在站内上线美团小程序,快手本地生活才算擦亮招牌。

这一阶段,快手本地生活还是一个流量驱动的生意:没有自建配送团队、没有建立商家联盟、也没有打通站内消费闭环,主要充当第三方平台的流量供给站。在2022年二季度的财报电话会上,快手CFO金秉就直言平台"种草到交易的转化效率并未得到验证",也间接承认本地生活业务没有太大起色。

直到2022年下半年,快手才真正将本地生活列为重点业务,并给予更多资源倾斜。2022年9月,快手将本地生活部门升级为一级事业部,和主站、商业化、电商、国际化业务属于同一级别,官网同时释放出大量区域运营、达人运营、算法工程师等招聘岗位。

年底,快手招聘业务"快招工"、房产业务"理想家"、相亲业务"相亲角"先后加大宣传力度,上线了多个专题活动。程一笑甚至在今年一季度财报电话会上表示,本地生活业务是他本人现阶段的主要工作。

和抖音相似的是,快手本地生活也很依赖流量,靠内容拉动GMV。和抖音不同的是,快手不崇尚高举高打策略,更倾向于走精品路线。

迥异的选择,和平台定位、用户属性有.........

  "千团大战"结束之后,本地生活市场很久没见过那么浓的火药味了。 这一边,一直十分"佛系"的快手加大了宣传力度,试图撬动更多商家资源。6月26日,快手公布了端午节成绩单…

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1509012.html


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