北京及时语智能科技有限公司已完成数千万元Pre-A+轮融资。本轮融资由源渡资本独家完成投资，资金主要用于跨境出海AI客服相关场景的研发，不断提高技术壁垒和领先优势。同时，打造区域化销售团队，为出海企业提供更加完善的服务。纵观今年的跨境出海服务商领域，及时语是首家完成新一轮融资的企业。此前，及时语已先后获得来自零一创投和聚水潭的天使轮以及Pre-A轮投资。本轮融资的完成，标志投资方充分认可公司的发展潜力和实力，及时语也将继续秉持"创新、专业、协作、共赢"的价值理念，为跨境出海客户提供更加优质的产品和服务，实现共同的成长与发展。
北京及时语智能科技有限公司于2021年4月成立，公司运用自主研发的核心AI技术，以及大数据和云计算等前沿科技，为跨境出海客户的客服板块提供数字化运营和智能化应用，协助客户完成数智化转型。及时语为跨境出海企业提供一站式AI客服平台，助力卖家及时准确地与全球买家完成沟通，大幅提升工作效率的同时，提高转化率，降低投诉和退货率及拒付率，有效规避Facebook封号风险，提升主页综合评分，增强品牌认知度与客户满意度。
在跨境出海AI技术应用方面，及时语是较早启动OpenAI服务并将ChatGPT模型成功落地于跨境出海客户服务场景的企业。公司在此基础上，结合客户的实际应用需求，对产品进行多次迭代更新和升级。伴随知识库功能的上线，及时语AI现已能够帮助跨境卖家以低成本定制大模型驱动的客服机器人，同时支持人机协作和全自动AI对话。 及时语独家研发的AI模型中，对语种及情绪识别的准确率达到99%以上，意图识别准确率达到95%以上。
今年5月25日由及时语主办的独聚智荟跨境运营峰会上，及时语发布了结合ChatGPT的新功能版本，集成了更多基于大模型的AI功能，包括邮件内容自动生成、多轮会话、智能质检以及智能知识库。这些功能将逐步在及时语的客服工作台推出，方便跨境卖家客服人员使用。在大幅提高客服工作效率的同时，这些功能可以更有效地降低卖家企业的运营成本。
在过去两年里，及时语在产品技术、品牌合作和市场渠道等方面取得了重要进展。在产品技术方面，公司密切关注客户诉求，努力寻求最佳解决方案。产品运用AI技术，已推出多渠道统一管理、客服角色协同、客户管理、AI自动回复、IM聊单、用户情绪管理、AI订单管理、全球语种翻译、VOC数据管理和数据分析报告等多款产品功能。这些产品能满足跨境出海不同类型企业的需求，并实现7*24小时服务，在5分钟内快速响应和答疑解惑。
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