2024-07-31

跨境电商资讯:大面积报错!5分钟损失3万

亚马逊卖家面对平台上频繁出现的各类技术故障与BUG,已逐渐习以为常。

01发货页面故障

近期大量卖家在后台进入"Send to Amazon"页面时遇到报错提示的情况,这明显是一个影响广泛的系统问题或BUG。在卖家论坛中,类似问题的集中反馈通常意味着这不是个别现象,而是多个卖家共同遭遇的困境。

在帖子下方的评论区,有不少卖家表示自己也碰到了这种情况。

源于卖家分享,侵删

"一样,我是发加拿大的FBA。"

"我也收到了类似提示,刷新了好几次也没有用,� �道是后台崩了?"

"如果刷新页面也没有用,可以尝试删掉注册的货件信息再重新创建一个。"

针对近期卖家们在尝试进入"Send to Amazon"页面时遇到的报错问题,亚马逊官方客服已经对此作出了积极回应。他们表示已经注意到大量卖家反馈的这一问题,并已立即派遣团队进行深入调查。目前,调查工作仍在紧锣密鼓地进行中,亚马逊承诺将尽快查明问题原因,并在第一时间向卖家们通报最新的处理进展和解决方案。

从卖家论坛的后续留言来看,部分卖家表示他们的"Send to Amazon"页面已经恢复正常使用,情况似乎有所好转但尚未完全解决。

02优惠券页面故障

亚马逊的系统稳定性问题频发,对众多卖家构成了显著的经营障碍。不少卖家反映,系统突然出现的异常或BUG已非个别现象,它们不仅阻碍了发货流程,还 衍生出了一系列其他令人头疼的问题。

有卖家在亚马逊的官方交流论坛上分享了自己的不幸经历,声称因亚马逊系统的一次故障而遭遇了"0元购"的困境。

该卖家详细描述了当时的情况:在BUG的期间,他的产品意外地接收到了大量订单,然而其中有500笔订单竟是以零元的价格成交,这一突发状况在极短的时间内就让他蒙受了高达3万美元的经济损失。

然而,当这一事件被深入探讨和分析后,多数人的观点逐渐趋于一致,他们认为这次所谓的"零元购"并非由亚马逊系统的直接BUG所导致,而更可能是卖家自身在操作过程中出现了失误,不慎触发了优惠券的叠加使用,从而引发了这一连串的连锁反应。

� �于网络,侵删

尽管最近这次所谓的BUG最终被证实是场误会,但不可否认的是,在亚马逊系统的运行过程中,确实存在着多次真实的BUG,这些BUG在不同程度上严重干扰了卖家们的销售计划和节奏。即便在问题被发现并及时修复后,卖家们已经遭受的损失和影响往往难以完全弥补,销售节奏的被打乱也非一朝一夕能够恢复。

而卖家最近遇到的bug远远不止这些:

  • 客户已成功下单,但订单信息在系统中却神秘消失,未能在卖家界面正常显示,给订单追踪与管理带来了困扰。

  • 尽管订单数量激增,从100单跃升至500单,商品在类目的排名却并未如预期般显著提升,两者之间的巨大差异令人费解。

  • 自然流量迎来前所未有的爆发式增长,从日常稳定的400多猛增到1000+的峰值,然而这一波流量洪峰却未能有效转化为实际� �量,销售数据依旧平平无奇。

  • 在选购产品准备结账时,却遭遇了系统障碍,无法顺利完成支付流程,这一问题直接影响了购物体验与转化率,Down Detector的数据显示,当天受此BUG影响无法结账的消费者超过14000人。

这些突如其来的系统问题,时而带来意外的补偿——如取消异常订单,给予卖家一丝慰藉;时而又让卖家们束手无策,亚马逊未给出补偿方案,只能自认倒霉。

因此,有卖家提出了:应当主动出击,提前深入研究并了解亚马逊平台上可能出现的各类技术问题,以增强自身的应变能力和抗风险能力。这样,在未来不幸遭遇类似状况时,卖家们便能.........

亚马逊卖家面对平台上频繁出现的各类技术故障与BUG,已逐渐习以为常。

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1904158.html

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