
Part 1
她的每一分钟,都在追求进步
摸爬滚打做了差不多7年外贸,从组建家庭到如今已是俩孩的宝妈,深深体会到了外贸人的不易。
但更多的是快乐:通过不懈努力拿到订单的快乐。
在别人眼中,会英语做外贸是很cool的职业,对于我来说,虽然在这一行已积累了几年的经验,但并不算是一个成功的外贸人。我距离老鸟还差了N多个档次。
所以我清楚地认识到自己的不足,并时时刻刻都想要多学习多进步。我觉得自己不能总以固有的经验来跟进客户,应该不断更新知识储备吸收新鲜的东西。 
Part 2
凭借细微敏锐的洞察,成交智利客户
在我的外贸生涯中,印象最深的是做外贸第二年,和一个智利客户的成单经历。
那时候所在的公司刚开通一年阿里平台做外贸。那天收到的询盘,第一感觉就是客户的英语并不是很好,因为语法问题显然是翻译过来的。
第一时间回复了客户的询盘,但是直到第二天都没有收到客户的回复。
看客户询盘的内容还是有精准需求的,所以我觉得不能坐以待毙需要主动出击了。
第三天,我就准备用公司邮箱发一封开发信过去。考虑到客户的英语不好,并了解到智利国家的母语是西班牙语。于是我就用了双语言去写这封开发信,上面是西班牙语,下面是英文。
应该是这个细节感动了客户,他当天就回复了我,邮件中清楚地告知了采购需求。
因为客户想要的机器是定制款,订单数量还可以,所以我不断和工程师反复讨论客户要求的图纸细节,以求能做出客户满意的产品。
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