2022-05-27

阿里国际站这次低调地干了件实事儿|出海专题

 "要用确定性的数字化产品和服务,帮助外贸商家应对疫情带来的不确定性挑战,在跨境电商战场打赢外贸复苏之战。"5月20日,阿里巴巴国际站总裁张阔表达了帮助外贸商家应对现阶段困难的决心——要在不确定中寻找确定性,用数字化手段迎接挑战。

 受复杂的国际环境和反复的疫情影响,全球供应链韧性正在遭遇"大考",诸如原材料价格上涨、跨境物流运力不足、人民币汇率宽幅震荡等产业链上的"堵点""断点"频现,外贸企业经营压力倍增,急需一套行之有效的手段来疏通。 作为全球最大的跨境B2B平台、连接国内外商家的纽带,阿里巴巴国际站第一时间出台了十条跨境外贸纾困举措,在商机、物流、资金、服务和人才等涉及跨境外贸的关键环节,提供数字产品和服务,帮助中小外贸商家应对本轮疫情带来的冲击。 纾困十条从商家痛点出发,最大限度覆盖外贸产业链关键环节,帮助商家接到单、发出货、收到钱;尽可能多地照顾中小外贸商家,即便非国际站老会员也能低门槛使用,据悉,目前措施惠及商家1.3万,资金规模超12.5亿。 纾困十条作为阿里巴巴国际站"数字化出海口"计划的一部分。在助力外贸商家降本增效的同时,既体现了大平台的责任与担当,更是其数字化建设能力的一场大考。  01外贸商家困于疫情  进入2022年,尽管"一带一路"及RCEP拉动欧盟、东盟两大跨境贸易增长,但各地散发的疫情导致中国跨境贸易整体面临诸多挑战,过去两年积累的外贸竞争优势也岌岌可危。 海关总署发布的数据显示,去年外贸进出口实现了较快增长,全年货物贸易进出口总值39.1万亿元,同比增长21.4%,规模再创新高、质量稳步提升。这种增长势头延续到了今年一季度,我国外贸进出口总值9.42万亿元,同比增长10.7%,开局平稳。 值得注意的是,进入二季度我国进出口贸易就呈现出了明显压力,4月外贸进出口达2.5万亿元,同比微降0.7%。而这只是一个开始,未来外贸企业恐将继续面临新签订单困难等问题。
位于上海的金属制品公司上海意为,是今年被疫情"绑住"的外贸商家之一。 每年3月的第一个周一,阿里巴巴国际站都会面向全球中小企业举办"新贸节",供他们展示企业实力、最新产品和最新服务,这也是一场属于全球跨境贸易从业者们的狂欢。 从新贸节起,上海意为就收到不少询盘,这也让公司对今年整体形势充满期待。每次询盘,公司都会做详细分析和整体价格判断,乃至与客户的沟通回复方式都会讨论,所以,为了工作便利,负责人冯祖旭就拉上了业务员和工程同学一起办公。 ▲阿里国际站纾困十条成为商家出海活水 几个人原计划4月大干一场,却被上海疫情彻底打乱阵脚。"没想到上海总部的18个人全部封在家里,只能居家办公。"负责人冯祖旭说,这还不是最难的,由于物流受阻,公司样品迟迟寄不出去,严重影响了订单签约率和交易速度。 冯祖旭从3月新贸节就沟通了一个客户,直到4月19日才把样品寄出,中间拖了有一个月之久。彼时,客户已经拿到三家公司样品,要想成功拿下订单,对上海意为而言,是个不小的挑战。 幸运的是,仅仅在样品寄出三天后(4月22日),该客户就与上海意为签约了。"其实迄今为止(签约时)他们还没有收到我们的样品,"谈到这段经历,冯祖旭有些激动,虽然这次单量算不上多大,但这家物联网公司被亚马逊投资了10亿美元,他判断绝对是一个潜力型客户,值得长期合作。 振奋人心的消息传来,让上海意为的员工在居家办公20多天后,第一次爆发出了沸腾的欢呼。 在冯祖旭看来,公司能在如此艰难条件下从众多竞争者中脱颖而出,与过硬的专业实力有着密不可分的关系。而这种实力主要表现在精细的分析询盘和专业的制作技艺,归根到底,就是公司的数字化外贸能力。 早在2018年12月底,阿里巴巴国际站就推出了"数字化出海1.0"计划,主要为中小企业提供基于数字技术的外贸基础设施和商家赋能体系。 经过几年的发展,"数字化出海"计划已经升级到5.0版本,功能更是涵盖跨境电商企业发展全链条:从企业初期工商注册,到中期拓展生意的数字化人货场、数字化履约以及数字化支付金融服务等,再到后期增值服务、咨询顾问式服务,基本实现一站式"保姆级"服务。 今年"数字化出海口"计划正式推出,纾困十条是重要组成部分,是针对外贸交易关键环节提出的一套更深入、更精准的解决方案。据悉,相关举措内容是根据商家使用反馈调整后推出,在内容层面有明显升级。 ▲图:阿里巴巴国际站面向所有跨境中小企业全面开放物流服务能力 为了保障商家的确定性商机,让他们能接到单,阿里巴巴国际站不仅上线了"7天发货,30天到货保障"保供专场,给予商家面向欧美十国买家的定向投放扶持;还提供了线上数字展会、数字参展、直播看厂等数字化外贸手段,让中国的外贸商家能在线上与海外客户交流沟通。 据冯祖旭描述,居家办公的日子里,他一直是线上办公:早晨10点会议打卡问候,中间不定时有线上会议,晚上还有一个复盘会议;除了与员工交流业务进展,还通过线上视频与海外客户沟通,提供专业讲解服务;有时自己还在家做短视频和直播,尽可能地把疫情影响降到了最低。 放眼全行业,上海意为只是中国成千上万外贸商家的冰山一角。线上营销难继续、订单沟通受阻碍、物流运输难打通、线下工厂难开工等挑战几乎成为行业普遍性难题,让外贸商家过去几个月压力倍增,跨境贸易各环节不确定性明显提升。 从外贸行业实践情况看,向供应链、向物流要效率和确定性,已经成为跨境电商继续与全球同业竞争、保持优势地位的一个"必选项"。  02数字化助推商家"固本强基"  中国近两年供应链生产稳定、经济复苏迅速,出口贸易展现出了较强的韧性。 外贸作为拉动中国经济发展的"三驾马车"之一,对保障经济整体平稳的意义不言而喻。在当前复杂的局势下,稳外贸就是稳预期、稳增长、稳住中小企业。"进出口保稳提质",也是今年政府工作报告提出目标。 但外贸行业归根到底,比拼的还是产业竞争力。对于外贸企业而言,逆风而行,除了依靠政策扶持,自身固本强基也很重要。疫情以来,阿里巴巴国际站已经从解决商家痛点、满足企业需求出发,依托阿里生态的数字化能力,在帮助外贸企业克服外部不确定性、增强自身运营能力方面做出了不少努.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1010202.html


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