01 Shopee调查揭示网红如何影响消费者购买决策
近日，Shopee Malaysia 进行的一项调查显示，50% 的马来西亚人关注粉丝量在 50 万以下的网红博主，受访者表示，这些博主很有亲和力，25% 的人喜欢粉丝量超过 100 万的；22% 的人喜欢粉丝量在 50 万到 100 万之间的，随着马来西亚网红博主的崛起，十分之三的买家希望网红与他们建立个人层面的联系，这样他们就可以继续在同龄人中脱颖而出。
30% 的人表示，他们在购买产品前会跟随博主确认自己的购物选择；22% 的人关注博主是为了紧跟潮流或自我学习；21% 的人是因为觉得他们很有亲和力；20% 的人想要发现新事物；只有 7% 的人是因为他们的受欢迎程度。
几乎所有世代的马来西亚人，都希望可以通过他们获得对网购有用的信息。
三分之一的马来西亚买家称，最受欢迎的博主内容类型是评论、vlog 和开箱视频。开箱已经成为整个电子商务的流行趋势，特别是对 Shopee 直播网红来说，他们具有展示产品全部潜力的优势。
"自疫情以来，平台上出现了许多新的卖家，可以理解的是，买家面临着更多的选择和更多的未知。我们的网红博主是一个值得信赖的群体，我们平台上的买家知道他们的来源，将他们视为朋友，并通过他们来确定自己是否得到了最好的价格，以及是否可以信任用户推荐，"Shopee Malaysia 营销活动主管 Kenneth Soh 说。
Shopee 还调查了 1035 名卖家，48% 的卖家更喜欢网红博主发布和他们产品相关的真实视频；24% 的卖家希望自己的产品能够适时地出现在吸引人的内容中；15% 的卖家希望在博主的 vlog 中看到自己的产品；15% 的卖家希望网红博主在直播互动中展示自己的产品。
"我们坚信，我们的网红社区将帮助我们的卖家实现可持续增长，因为我们看到越来越多的马来西亚人信任他们，让他们为自己的购物决定提供信息，Shopee 会员计划、Shopee 影响者营销计划和Shopee 直播是卖家如何利用可信社区培养更有意义和忠诚的在线关系的例子，"Soh 补充说。
02 卖家被收过往订单运费
TikTok Shop回应
据悉，近日有 TikTok Shop 卖家表示，自己之前的订单被莫名收取了运费，在向平台提出质疑后，平台给出的回应显示，这一切都源于卖家的失误。
该卖家在运营 TikTok Shop 之前，还做过 Shopee 店铺，经常根据自己的猜测来填写产品重量和尺寸，没曾想竟是这个原因让其被扣了钱。
当输入错误的尺寸时，会导致订单被计算出不合逻辑.............
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