2022假日购物季，Z世代呈现四大消费特征

文 | Katee
最新数据显示，Z世代人口已经超越了千禧一代（Y世代），成为全球人口数最多的一代人。随着越来越多的Z世代成年、步入职场，他们也逐渐成为了消费市场的主力军。大多数品牌都将Z世代视作重点关注的潜力群体。
2022年的黑色星期五与网络星期一已经落幕。数据显示，从感恩节开始的五天假期购物期间，美国有创纪录的1.967亿消费者参加假日购物。而Z世代是其中的主力军，撬动了巨大的消费空间。
为了跟上海外市场发展的大潮，出海企业需要深入理解新时期Z世代消费群体的消费特征。由此才能制定针对性的营销策略，赢得Z世代这一重要群体的关注。
那么，在刚刚过去的黑五网一购物季，海外的Z世代最关注哪些问题？又表现出了哪些独有的特征呢？出海卖家应如何抢占Z世代心智？Morketing Global将就此进行分析。

012022购物季，Z世代角色日益重要
根据全美零售联合会（National Retail Federation）的数据，从感恩节开始的五天假期购物期间，美国有创纪录的1.967亿消费者参加假日购物。今年黑色星期五的销售额高达91.2亿美元，打破了以往的记录。美国人在黑五的平均花费为205美元，相比于去年的190美元增长了25%。
网络星期一的销售额也比去年高出2.3%，达到创纪录的113亿美元。在线销售支出达到创纪录的91.2亿美元。美国人网一的平均花费为218美元，相比于去年的175美元增长了25%。
尽管黑色星期五和网络星期一一直很受欢迎，但今年的黑色星期五与网络星期一对于Z世代来说尤其重要。Z通常是指1995年至2009年出生的一代人。在2022年，Z世代处在13到27岁之间。人们或许因为年龄范围和Z时代刚刚开始的职业生涯而默认他们的假日支出少于其他几代人，但这其实是一种经验主义错误。
营销平台Klaviyo对北美3500名不同世代购物者进行了调查，了解他们今年购物季的消费意愿。调查显示，尽管有18%的Z世代只在节日礼物上花费100-249美元，但51%的Z世代的节日花费在250-999美元之间，与其他世代不相上下。
零售商和品牌可能会感到意外的是，今年有31%的Z世代计划增加假日购物支出，这一比例比其他任何一代人都多（这一比例在58-76岁的消费者中只有6%，在42-57岁的消费者中是9%，在27-42岁的消费者中是21%）；59%的Z世代计划花同样的钱，只有10%的Z世代计划花更少的钱。

02Z世代消费呈现四大特点 重视品牌的价值观念
随着数字互联网络的飞速发展，人们相信不同世代的人被他们所处的环境深刻影响，代际的差别相较于其他因素更能在购物行为中发挥着更大的作用。
在讨论2022年黑五话题时，欧美一直持续的高通胀是一个无法回避的因素。调查显示，相较于与其他年龄段消费者，Z世代今年受到通胀的影响更大。
Bankrate对2415名成年人进行的一项调查显示，近四分之一的Z世代消费者预计会因为在假期购物季花更多的钱而感到经济压力；32%的人表示，他们预计会因假期购物而负债。对于年龄更大的其他世代而言，这一比例要小得多。
在经济压力下，很多Z世代会选择BNPL模式（buy now, pay later）。BNPL服务在年轻消费者中大受欢迎，因为它们提供了一种简单、低风险的支付方式。BNPL服务通常收费很低或不收费，并提供快速信贷审批，账单可以分多次无息分期付款。
而且，Z世代在购物季除了使用BNPL，还会更在意折扣。SimplicityDX发布了一篇名为《Z世代对2022假日购物季的看法》的研究报告，对1000名美国消费者进行了调查，其中包括了500名Z世代。调查统计了Z世代在假日购物旺季期间购物的触发点，结果显示"折扣"成为了占比最大的因素。28%的Z世代认为折扣和促销是吸引他们假日购物的原因。
Z世代在今年购物季的另一特征是相比于其他世代更关注品牌传递的价值观，会考虑商家所展现的价值观是否与自己的观念吻合。
一家帮助零售公司优化电商业务的数据调查机构Apptus的调查发现，Z世代相比于其他世代更有社会意识，并愿意为他们相信的事物采取各种各样的行动。调查数据显示，77%的Z世代愿意积极地支持有着相同价值观的企业。
可持续发展是Z世代最关注的议题之一。近三分之二的Z世代认为，可持续性在他们的购物决策时发挥着重要作用；41%的Z世代表示，从制造到采购再到运输，可持续性在供应链中的每个环节都很重要。近年来。年轻人坚定的环保观念正在带给零售业带来越来越多的影响，包括骑自行车的兴起、二手市场的成功，以及沃尔玛和阿迪达斯等主要品牌与可持续DTC品牌的合作等待。
全球预付卡公司黑鹰网络的CMO Jay Jaffin评论说："研究表明，在可持续性方面做出积极影响的品牌有着更具发展潜力的品牌价值。Z世代尤其会寻找哪些品牌更能承担社会责任和环保责任。"
对可持续性的重视影响着Z世代假日购物的方方面面。一些Z世代会为了避免运输对环境的影响而选择线下购物。Z世代在挑选产品也会关注"可持续"的标签。在美国，这一标签往往意味着更高的价格，因此Z世代需要在经济压力和价值观念之间有所权衡。
从感恩节购物季的决策过程看，Z世代对社交媒体.............

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