速卖通上线商家跨物流方案服务公告

昨日，速卖通平台发布"商家跨物流方案服务上线公告"。公告称，为了提升商家发货体验，菜鸟将上线「商家跨物流方案服务」。以下是公告内容：

为了提升商家发货体验，菜鸟将上线「商家跨物流方案服务」，将对北京时间2022年12月28号0点之后创建的物流单生效。该服务主要针对部分已经到达菜鸟仓库的订单跟据包裹的属性更换物流方案，确保包裹能够顺利发出，提升商家发货速度，保障消费者收货体验。目前覆盖"申普实特"场景，该场景以及服务上线前后的对比如下：

「商家跨物流方案服务」规则设置介绍：规则包含以下两种选项

①按照系统默认线路发走：即针对申普实特场景，原物流方案已无法发出，则默认按照同等级特货物流方案或其他可走方案发走。

②超过一定运费金额差异需商家确认：当「同等级的特货物流方案运费」减去「原普货物流方案运费」（即"运费差异金额"）超过商家设定的金额，该订单将异常滞留，商家可在24小时内在国际小包页面自行决定「发走」或者「退回」，超过24小时未决策或者没有超过设定的金额都将通过系统默认线路发走。

物流费用结算：将按照订单最终履约的物流方案进行收费。

请注意，上述默认线路发走的前提均为该等同等级特货物流方案实际可用，否则直接退回处理。

一、「商家跨物流方案服务」功能设置操作演示如下：

第一步：找到【物流设置】

【商家后台】→【物流】→【国际小包订单】→【物流设置】

第二步：设置「商家跨物流方案服务」规则。

①选择"系统默认线路发走"（同等级特货物流方案）；

②选择"需要商家确认"，则输入一个数值，当该场景的运费差异金额超过该数值时，订单将异常滞留，商家需在24小时内决策处理方案（同等级特货线路发走或直接退回），如没有超过该金额或者商家超时未决策.............

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