最近，PYMNTS 联合 Visa Cybersource 发布了"2023 年全球购物指数：阿联酋版"的综合研究，强调了阿联酋的数字化采用情况以及消费者的偏好。
一、数字购物在阿联酋购物者中蓬勃发展
这项研究调查对象包括巴西、印度、墨西哥、阿联酋、英国和美国的13,349名消费者和3,124家企业，目前已发布巴西、墨西哥、阿联酋、英国和美国五个国家的研究报告。
阿联酋在所有接受调查的国家中获得最高的全球数字购物指数 (GDSI) 得分134分，高于所有国家/地区的平均分125分。
Visa 副总裁兼阿联酋国家经理 Salima Gutieva 补充道："94% 的阿联酋成年购物者在最近的购物过程中至少采用了一项数字功能，这一事实凸显了市场上数字化的强劲采用。"
阿联酋商家提供的产品迎合了购物者以移动为中心的全渠道偏好。并且，数字化的高采用率使阿联酋消费者领先于美国、英国和巴西的消费者。
二、阿联酋消费者行为偏好
在调查中，针对阿联酋消费者选择网购的主要驱动因素进行了深入研究。阿联酋消费者相信网上购物可以提供更好的优惠和更好的体验。结果显示，免费送货、更优惠的价格和简单的结账流程被认为是选择网上购物而不是实体店购物的首要原因。
因此，商家可以利用这些关键因素来优化其网购服务，吸引更多消费者，并提升客户满意度，从而在竞争激烈的电商市场中取得成功。
同时，阿联酋消费者非常热衷移动购物。
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