2023-08-29

跨境电商资讯:外贸人收到三无外贸询盘如何

外贸人在日常的客户开发中,常常会收到无规格、无数量、无要求的类似批量发送的"三无询盘",这些询盘对于一些业务员来说犹如"鸡肋",食之无味,弃之可惜。那么我们应该如何妥善处理这些询盘,增加与客户成交的几率呢?

我们首先来看这个例子:

What is the best price for XXX product F.O.B Guangzhou. 

客户就是针对这个产品询价,没有具体的尺寸,也没说具体的材质,也没说包装。这样的询盘我们应该放弃吗?或者说这样的询盘我们该怎么回复? 

面对这样的情况,很多没有经验的外贸业务员第一反应是要问老板,问主管,问供应商。但是他们给你的答复一般情况下会是这样的:具体的尺寸都没有,具体的材质都没有,具体数量也没有,什么包装也没问清楚,这样报不了价格,你先去问客户具体情况我才能给你报价。

当在没有具体参数的时候问老板、问主管、还有问供应商价格,谁都没办法报出一个具体的价格,那么回去问客户是不是合情合理? 

于是一般人的做法是回去问客户类似问题的:

What is the size? 

How many quantities. 

What package? 

但是在现实环境中,真实的结果就是很少有客户会给你反馈

或许他们自己本身也是不能很清楚的了解自己的需求,即使有反馈的客户,第二次你再问他回复你的就更少,第三次或许就索性不愿意回复你了,几次询问下来客户必然消失。因为当你不停的追着问客户问题时,必然会使客户对你产品的兴趣降低。

如果对于这样的情况,你还没有一个清晰的应对思路,那你就要好好反思了。那么,遇到这种询盘我们到底该如何回复呢? 

我们首先要做的是吸引客户的回复,其实这种情况,客户什么信息都没给,反而是最好的,我们可以按照对我们有利的方向来回复客户。

1.主动报价

主动推荐报价,像上面那种询盘,What is the best price for XXX product. 我们就可以报这个产品的常规款,并附上最低配置款的价格,和最高配置款的价格,其实也就是区间.........

外贸人在日常的客户开发中,常常会收到无规格、无数量、无要求的类似批量发送的"三无询盘",这些询盘对于一些业务员来说犹如"鸡肋",食之无味,弃之可惜。那么我们应该如何妥善处理这些询盘,增加与客户成交的几

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外贸人收到三无外贸询盘如何妥善处理和回复呢?:https://www.kjdsnews.com/a/1590946.html

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