跨境电商资讯：欧美用户花式种草产品“小样

“体验式营销”的新路径

想象这样一个场景，你逛了一天街，肚子早已咕咕作响，正打算找个落脚点吃饭，有人在路边叫卖 “免费披萨”，还顺手递来一块。刚好你很饿，刚好又是晚餐时间，就这样，一块免费披萨让你结束了自己的觅食之旅，果断选择进店消费。一场完美的交易就这样完成了。

（图片来源：CNN Travel）

这里的披萨可以是任何其他东西 -- 化妆品、冰淇淋、吸尘器等等。一旦客户做出了尝试，相比其他选择，客户就更有可能谈论、购买并向朋友分享这个选择。这就是为什么尽管样品营销的成本高昂，但依然是品牌可以采用的最有效的营销策略之一。

1什么是样品营销

样品营销是向用户提供产品小样或一定时间内服务体验以换取提高品牌知名度、品牌忠诚度、产品评价、反馈和其他附加收入的营销方法。这是一种基于体验的营销模式，因为消费者能够在购买产品前尽可能参与其中。

样品营销这种策略可以追溯到十八世纪五十年代。肥皂制造商 Benjamin T. Babbitt 是第一批向用户分发样品的商家。随着时间的推移，这种有形商品的样品策略也逐渐渗透到了各类不同的行业中。

发展到现在，市场中有几种比较流行的样品营销方法：

传统模式：指商家向用户赠送免费样品，用户在使用过后可能会更倾向于购买产品现金返还：指用户使用品牌提供的优惠券购买产品，或上传正装收据后收到返现小样套装：指商家向用户赠送旅行装产品，如果用户喜欢，则可能购买正装邮寄投递：指品牌将免费样品直接邮寄到用户家中限时样品：指仅在特定时间内免费，例如三天、一周等。这增加了客户的新鲜感，并加剧了对错过优惠的心理恐惧在线试用：指用户在线即可实现试用，无需访问商店或通过邮件接收产品。这类样品营销活动依赖于 APP 或 AI 等技术支持

2品牌应该何时开展“样品营销”活动

1新品测试时

品牌推出新品覆盖市场前，需要进行前期的市场测试，确保用户对新品抱有积极的态度，避免上市后产品出现问题，带来更多负面反响。

2预算充足时

对于一些小品牌来讲，赠送样品的预算需要准备充足，不能盲目开展活动，当预算可以覆盖赠送样品所需的成本以及运输、处理、人员配备和营销费用，效果会更佳。如果品牌采用现金返还模式或许能够减轻许多成本。

3品牌为提升知名度时

如果品牌当前市场占有率不高，知名度一般，则可以尝试通过分发样品来积累用户口碑，以此拓展产品销量，提升品牌知名度。

3“样品营销”活动的好处

1获取有价值的产品反馈

样品营销是与目标客户建立联系并从中获得反馈的一种方式。根据营销专家 Ryan Stewart 的说法，“我们通常会向客户询问他们对服务的评价及反馈，还会邀请大家参加线上活动，以此去了解客户需求。通过客户的反馈，我们能够不断提升自己的服务以及实现产品的迭代。”

2提高销售和转化率

对客户发放产品样品能够引起客户想要购买的欲望，这与消费者心理息息相关。根据杜克大学行为经济学家 Dan Ariely 的研究发现："试用产品能够让消费者产生购买欲望。"就像给一个减肥的人尝了一口巧克力，它会立马勾起他对于美食的全部渴望。

一项关于 Costco 的研究显示，因为超市提供免费食品试吃服务，所以提升了相关产品的销量。这样的方式也让消费者感受到了商家注重其购物体验，因此，在未来选择时会更加倾向此类提供试用的品.........

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原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1631155.html

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