邮件是外贸工作中接触最多,也是最重要的东西。然后对于很多人来说确经常把握得不好,容易导致出现很多错误。下面的邮件是根据一位殿堂级外贸老湿分享整理总结而来,相信大家看完后会对自己的邮件写作有一个全新的认识。
01|Prewriting: 写邮件前需要考虑的问题
Purpose: 你写这封邮件的目的是什么,你能为客户带来什么?
Consider who you're emailing :你要发给谁, 此人的地位是什么,你们的关系如何?
Subject: 这封邮件的主题是什么?能否吸引客户打开阅读?
思路:分几段,怎么写,主要用哪些句型。如何用最简洁的语言突出你的优势?
语气:直接or委婉 ?
正文该如何写?
02|发邮件后的3种处理方法
1.进垃圾箱可能的原因:
大量出现spam敏感词
非正常拼写:用其他字符代替字母:w0rds,L3tter
颠倒大小写:uPPer, CaSE
全部大写
超链接太多
邮件内容插图片
附件太多
IP被视为垃圾邮件
一段时间内,发送频率过快,内容重复度过高
2.改进方法:
邮件中尽量不含有spam敏感词(不知道spam词是什么的可以百度)
注意检查字体拼写
邮件中超链接不要太多
附件不超过3M
使用多IP地址发送: 可以使用科学工具切换IP地址
使用多种邮箱发送: gmail, hotmail, outlook,企业邮箱
要有针对性:不要群发,一对一发送,尊重客户
尝试不同的模板,不同的邮件,不要用同一模板发送N个客户
通过邮箱有效性验证工具,在发送前检查邮箱是否真实存在
Remark:乱码,很多客户的电脑显示不了中文,邮件带中文容易乱码,不要用"宋体"去写英文。
技巧:用自己的邮箱给自己的另一个邮箱发:
–如果发送后,在收件箱收不到,垃圾箱也收不到,那则可能被拦截了。
–如果可以发,也可以收,客户没有回复你,则是你的邮件可能没有被客户打开或不够吸引人,尝试从主题和正文去改进。
03|主题写法:(以开发信为例)
普通主题,已过时:
Established business relationship
Ledlamp supplier
China manufacturer
Catalog for LED light
主题的进阶写法:
写邮件前花大量时间去做客户和市场调研,要去做客户群体的细分,要有针对性地发邮件。
写上让客户感兴趣的主题: 突出邮件目的,核心,中心。
例:
Re: An idea help you to get your next 100 customers
How to take more profit from growing market in 2016
Re: Jacky called you just now !
Always test different approaches to see what works best
邮件不是死的,每个客户感兴趣的点不一样,主题要多变,内容要多变,思维方式也要多变。
04|邮件正文
注意问题
use "you", "your" instead of I, we, us ,our
Do not use "Not" "No"等否定词............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/1693082.html
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