2025-06-23

“客户死在新闻里时,我在催回信”

有时候觉得我们这些做外贸的,一群站在世界缝隙中的人。

一边,是远在地球另一端的政局动荡、关税政策、港口爆炸、疫情封锁。

另一边,是办公室里的你我他,是订单,是报价,是催船期,是工厂老板的质问,客户的已读不回,还有你自己凌晨三点关掉电脑后的叹息。

这些年,做外贸的我们,见证了太多大事。

不是亲历者,却也从来不是旁观者。

红海危机那天,我的柜子卡在了苏伊士

以下为Troy 第一人称讲述。

2023年底,红海局势升级,胡塞武装袭击商船,船公司集体绕道非洲好望角。

我当时刚发了一票柜子去意大利,客户是急单,出厂前还三番五次确认交期。

结果刚出海一周,一查,赫然在"苏伊士-红海-阿拉伯海"路线上。

客户是意大利人,急着用货,邮件一天三封催,我能理解客户,但我也真的是一点办法都没有。

我连续两晚没睡好,整夜整夜地反复查船、改舱、联络货代,就想看看有没有新的通报。

最后船真的绕了非洲,多走了12天。

客户也没有骂我,反而说:"I know it's not your fault. It's the world's fault."

我当时特别感动。

我们常说客户难搞、甲方苛刻,但那一刻我突然意识到,客户也只是人,他们也会体谅,只是我们平常都太怕被骂、被弃单,忘了我们面对的是彼此的合作关系。

那一刻我想明白了:

有时候不是你做得不够好,只是世界太失控。

"你相信明天还会有航班吗?"

以下为Alex第一人称讲述。

我一个乌克兰客户,那时人在哈尔科夫。

他人特别直爽,之前视频通话时常常一边抽烟一边聊价格,谈到激动处还会用俄语爆一句粗口。

战争爆发前两天,他突然改了询盘规格。

我问他为啥这么急,他说:"我需要这些东西更快到,可能以后不方便收货了。"

我问:你那边情况严重吗?

他顿了一下,只回了一句:"你相信明天还会有航班吗?"

他说得不起波澜,但我听到后眼睛一下湿了。

然后那天晚上,我看到新闻,哈尔科夫遭空袭。

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原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2118654.html

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