麦家支持接到不少跨境电商卖家咨询,收到绩效通知后,网上搜罗各种通关指南,再忙碌几天整理几十页申诉材料,提交后无情地被平台驳回,反复修改也等不来一个成功通知,再好的心态都已碎成了渣。
其实麦家支持在既往的文章中反复有重申,申诉材料越多越好是个极大的误区,除了增加平台审核人员的负担意外,并不能彰显诚意。换位思考平台审核牛马每天要处理上百份申诉,根本没有时间逐字逐句翻看所有材料,当核心证据被繁杂的辅助材料淹没,重点不突出,驳回自然是大概率事件。
申诉能否通过,关键不在于材料多少,而在于有没有精准找到优先级,把决定性材料放在前面,让审核人员一眼看到针对性问题的整改策略。麦家支持根据既往亲测有效的申诉经验,拆解了3类核心违规场景的材料优先级,帮助卖家有效避开备料误区,节省时间、提高通过率!
申诉核心逻辑
平台审核申诉只看关键证据和整改可行性,无关紧要的辅助材料,多一份都是负担。所有材料分为决定性项,即缺少必驳回材料和辅助性材料,即有了能加分,但并非必需的材料,优先级错配,再多努力也可能白费。
侵权申诉优先级排序
最常见的侵权申诉,优先级排序为:整改承诺书>合规货源/授权证明>侵权产品下架凭证>店铺过往合规记录。针对这类申诉,不少卖家首先想到的是提交店铺几年的合规流水,却忘了审核人员最想看到的核心是整改承诺书,即明确写出侵权原因、已采取的整改措施以及后续预防方案。没有这份承诺书,哪怕有再多授权证明,也有可能会被判定为整改态度不明确。
关联封店申诉优先级排序
关联封店申诉优先级为:账号独立运营证明>设备/网络独立证明>店铺运营主体资质>辅助佐证。............. 原文转载:https://fashion.shaoqun.com/a/2701470.html
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