2022-03-28

收到询盘不知如何回复?这样做,让成单量翻倍!

收到询盘,是外贸人欣喜若狂的事。但是,也许有人正在面临这样的囧境:不知道怎么去回复询盘邮件;许多询盘回复之后就石沉大海、渺无音讯了。

询盘为什么没能转化为订单?是因为这些询盘都不精准吗?还是我们的回复不够精准,不足以打动客户下单?一起来看看。

一、分析买家类型

收到询盘后,我们首先要分析买家类型,对症下药,才可以有效地提升询盘转化,成就更多订单。

1. 明确目的型

这类客户是真正有需要的一类,这点可通过他们询问的内容可以看出来,如果问的比较具体,如产品的款式、颜色、功能、包装、认证、特定的参数、交货期、订单数量等,都可看出这类客户的诚意度较高。

2. 潜在客户型

潜在客户有以下几种情况:

①有些客户有了供应商,想再增加几个供应商,或者与原供应商合作不愉快,想换一个供应商,因此发送询盘寻找合适的供应商。

②有些客户以前从其它市场进口商品,听说中国商品物美价廉,所以发询盘了解商品的价格等情况。

③有些客户暂时手头没单,但预先了解一下市场情况,以备不时之需。

④有些客户在本国是大销售商,需要在中国找一个好的OEM工厂代做贴牌生产,因此发询盘了解一下。

⑤有些经销商产品做得很杂,看到什么产品赚钱就了解什么产品,因此发询盘收集一些想要的产品。

3. 无明确目标型

有些买家刚入行,也不知中国什么产品好做,因此发询盘广泛收集资料,无非就是要产品价格、图片等。

4. 无效类型

①有些客户并不是真正想做生意,只是想得到一两个免费样品。

②有些是借询盘之名,看似要和你做生意,实际上是骗你帮他办理邀请函。

③有些询盘,把你引到某个网站上登录,目标是骗你的帐号等。

收到询盘不知如何回复?这样做,让成单量翻倍!

二、高效回复询盘

首先,收到询盘后要仔细先看几遍,把内容读懂、读清楚,不要把时间放在无效询盘上。针对有效询盘,通过客户留下的信息搜索客户公司资料去了解客户,再做出相对应的回复。
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原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/840576.html


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