一、谈判套路
Richard D. Lewis做出了一份在全球贸易过程中与不同客户的沟通模式图，非常详细。外贸人通过了解不同国家客户的沟通"套路"，可以在交易过程中提前对客户的反应做预设，减少失败概率，拿下以前有"交流障碍"的海外客户。
美国人
American
美国人：将所有事情摊到台面上说，谈判时适时反驳，开些无伤大雅的玩笑，但最终目的是能够尽快达成交易。
加拿大人
Canadian
加拿大人：和美国人一样都非常直接，但是更低调，更倾向于寻求共赢局面并及时给出交易方案。
英国人
English
英国人：喜欢跟客户拉家常，然后以低调幽默的方式提出可行提案，不断复盘双方利益，但结果永远在"下次会议"中。
法国人
French
法国人：跟客户谈判时喜欢长篇大论，放大自身产品的优势，重申自己在行业的地位，然后回归理性达成自己的目标。
荷兰人
Dutch
荷兰人：喜欢跟客户先聊天，然后检验产品提出方案，权衡是否被"坑"后，进行冗长的"荷兰式"的谈判。他们不爱讨价还价，也不会当天给你明确答复。
德国人
German
德国人：严谨规范，除了看产品外，会很坦率地给出提案，在不断的"交涉"后达成共识。典型的"按流程"办事，因此和德国人做交易，最好用产品和服务说话。
瑞士人
Swiss
瑞士人：保守又友善，直接提出自己的看法以及"你能得到什么，你需要付出什么"。他们不爱便宜货，不爱讨价还价，会直接告诉客户自己产品及服务的质量和价值非常高。
匈牙利人
Hungarian
匈牙利人：行事"飘忽"，通常会给客户合作的意愿，但又有所保留，会提出问题不想解决办法，直到最后才会给客户答复，非常精明。
意大利人
Italian
意大利人：口才很厉害，谈判过程中喜欢详细阐述各方面细节，非常灵活并且以最大化利益为目标。
西班牙人
Spanish
西班牙人：重视"尊严"，爱跟客户交流感情，非常善于辩驳，当重要的事情都谈完并建立信任关系后，才会继续交易。
挪威人
Norwegian
挪威人：很幽默并且善于抓住要点，谈判时了解产品的全面情况后再展开交易。
丹麦人
Danish
丹麦人："舒适惬意"是丹麦的生活状态。他们和客户谈生意只需要弄清产品描述、包装之类的事宜就可以了。
瑞典人原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/1107292.html
新加坡上市：http://m.ikjzd.com/articles/148427
思亿欧：http://www.ikjzd.com/w/1324
weebly：http://m.ikjzd.com/w/2486
aeo：http://m.ikjzd.com/w/2356
一位亚马逊卖家的创业血泪史：今年Prime Day怎么办…：https://m.ikjzd.com/articles/160975
美国公司用处多，注册攻略来啦！：https://m.ikjzd.com/articles/160976
国内首条"丝路海运"电商快线开行：https://m.ikjzd.com/articles/160985
No comments:
Post a Comment