最近跨境圈最戏谑的一幕应该就是PayPal上海总部下聚集着的声讨者!
依稀记得2021年这一幕也有发生,但在当时只是当个乐子就过了,没有太大的关注;没想到在2022年跨境卖家们却感同身受。
自3月以来陆续有独立站卖家收到PAYPAL发来的邮件,这些邮件内容大多都是通知卖家他们的账户因为违规被冻结或封禁。这在跨境卖家圈子里激起了巨大的波澜,甚至让人联想到从去年持续至今的亚马逊"封号潮"。虽然PAYPAL的这次行动针对的卖家或多或少存在侵权、欺诈、售假、客诉过高等情况,但是依然有许多合规卖家受到了牵连。
这对于卖家的资金链无疑是巨大的打击,独立站卖家对资金链的健康程度十分敏感。推广、物流和采购等各方面都需要大量资金支撑。因此如何保证自己的PayPal稳定也成为了跨境卖家们的必修课!本期内容四海总结了一些来自于大卖的心得体会,希望能够帮到各位广告主。
封号雷区
1、客户投诉过多:由于PayPal是重视买家权益保护的,客诉争议过多,轻则要求提供手续费,严重的直接封禁180天。
2、侵权售假:比如侵权仿牌或者虚假销售,这种情况一般客户碰到是一定会向PayPal发起退款或者投诉的,那就算没有客户纠纷,只要PayPal发现了也是会封号的;
尤其是在PayPal付款商品名称中如果出现大量品牌词,比如LV,Nike,Gucci,还卖很便宜,明显是不可能有授权的那种一看就是假货。
而且,根据平台规则,只要发现侵权售假,PayPal可以向卖家进行罚款,每一个订单罚2500美金。
3、PayPal账号被关联:这个是由PayPal的系统判断的,但是到实际冻结的时候还是人工判断的。系统判断关联的途径一般包括你在频繁在同一台电脑登陆的不同帐号/在同一个IP登陆的不同帐号/几个PayPal账号频繁收到来自同一个人的汇款。
关联帐户可以追踪哪几个帐号是隶属于哪个主体的,所以为什么很多人帐户被冻结了再去开新帐户,开了还没怎么用就又冻结了。所以如果你有用固定的设备和IP注册PayPal的习惯,那之前用这个设备或IP注册的PayPal出了问题,新注册的也有可能被关联。
这里和大家简单说几个Paypal防关联,保护账户安全的措施:
软硬件类的环境一定要保持干净,包括电脑,网线IP,路由器,网卡信息,硬盘信息,浏览器等,不同的网络和硬件环境单独对于一个店铺,千万不能串联。(如果有多个账号可以使用防关联浏览器,每个环境就是相当于一个独立设备,保证设备,cookie 等信息不同,达到防关联的效果)注册的信息要干净,营业执照、法人和股东、地址电话邮箱等等,都要做到一个店铺一套资料卖家后台尽量在稳定的ip下打开,不能在登录时使用梯子软件等等。如果不幸被关联就要做好申诉的准备,关联目前只有误杀才能申诉回来,如果坐实关联的话是很难救回来的
4、PayPal账号未验证:很多卖家尤其是站群模式的卖家怕PayPal被封导致站点停摆,会从别人那里批量购买PayPal账号。这个是有很大风险的,因为一般批量购买PayPal帐户都是没有验证过的,非常容易被冻结。
5、信息变化:如果你的PayPal账户长期没用,突然的销售额爆增,或者你绑定的独立站产品价格、信息发生非常大的变化,或者换绑独立站,都有可能触发风控。
6、新号交易过高:刚注册的PayPal账号突然收到一大笔来源不明的资金。
而且新注册PayPal账号是有21天的风险考察期的,这段时间内的余额是不可提现。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。
21天内没有案件纠纷.............
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