Designer Watches: 亚马逊日本推出新绩效仪表板，防止FBA货件出现问题

2022-10-20

Sorftime

亚马逊公告

为了帮助卖家更有效、更可靠地管理他们的货件，亚马逊日本站推出了一个货件绩效仪表板。可以将关键性能指标与性能目标进行比较，并采取措施快速解决交付问题。

卖家可以从 Manage Shipment Plans 访问仪表板或单击 Shipment Performance监控整体性能以避免问题。

"货件绩效"控制面板

"货件绩效"控制面板是您监督和管理货件绩效的一站式工具。该控制面板汇总了我们在过去 120 天内收到您的货件时发现的所有问题，并显示了可能需要采取纠正措施的重复问题。严重级别问题组以红色显示，高级级别问题组以黄色显示，标准级别问题组则以蓝色显示。

控制面板可以防止货件出现问题，从而帮助的库存更快地上架销售。

运作方式

"货件绩效"控制面板显示您在各个问题组中的绩效，以便您将您的关键绩效指标与绩效目标进行比较。它说明了我们如何根据绩效指导评估您的绩效，并提供支持来帮助您保持最佳绩效。

它还提供了各种指导资源，专注于问题通知、问题形成趋势及其根本原因，以及问题的预防与解决。通过控制面板，您可以执行以下操作：

【参照可接受问题发生率监控您当前的问题发生率：】问题发生率的计算方法是，将问题商品或货件数量除以过去 120 天内收到的商品或货件总量。"可接受"问题发生率是指一个问题组所容许发生问题的最高比例。我们会每日计算您的问题发生率，当我们收到您的新货件或发现您的货件存在新问题时会进行更新。

【查看您在过去 120 天的绩效趋势：】该控制面板上的图表显示了您的绩效，您可以查看每日的问题发生率。该图表包含了一些弹出信息，有关您已解决的问题、我们收到新货件或发现新问题的时间，以及指导级别发生变更的时间和原因。

【帮助提高问题曝光度并解决未决问题：】查看并解决未决问题完整列表中的问题，或查看特定问题组中之前已解决的问题。您可以按问题组和问题类型筛选搜索结果，并按其关键属性排序。

【ASIN 和 FNSKU 或包装箱编号：】这些属性可帮助您快速调查商品或包装箱问题。

【暂停：】这可以让您了解，因多个货件问题没有纠正行动计划，哪个问题组影响了您的特定 ASIN 或货件创建资格。

【问题数量：】显示同一货件中与特定事故相关的商品数量。根据问题区域，可以按商品、包装箱或货件进行测量。

【查看所有问题组：】通过此选项，您可以查看除我们为您排列的前五个缺陷组之外的所有缺陷组的绩效。借助该选项，您可以通过选择单个问题组进行进一步调查来评估各问题组之间的绩效指标。

适时采取行动：控制面板可针对问题自定义指导信息，并建议如何避免指导级别升级为"高"和"严重"级别。

查看并解决货件问题

要访问控制面板，请转至货件绩效控制面板。您也可以在卖家平台中按照以下步骤操作：

从【库存】下拉菜单中，选择【亚马逊物流 (FBA)】下的【货件】。.............

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