在过去的两年里,全球电商市场一直在稳步增长。预计到2022年,它将占到全球零售总额的51%。然而,随着经济环境、地缘政治变得更加动荡,在线零售商和品牌所面临的挑战和复杂性也越来越大。
在10月13日于伦敦举行的Channel XWorld2022活动中,亚马逊、TikTok和eBay的高管对当前英国"高度挑战"的零售环境进行了讨论,并揭示了新冠疫情和英国脱欧后,消费者的购物习惯发生了怎样的变化。
eBay:消费信心受损,翻新业务很吃香
eBay副总裁兼英国总经理Murray Lambell表示:"这是一个令人绝望的零售环境,英国人的消费信心达到前所未有的冰点,明显低于德国。"
在品类上,Lambell指出,对于在疫情期间备受欢迎的家居园艺,消费者购买现在更加谨慎。同时,翻新产品表现出强劲增长,尤其是在美妆、时尚、复古家具等品类上。
资金充足也变得比以往更加重要。去年,eBay在其研究表明70%的公司无法获得充足资金后,启动了一项营运资金计划。现在,eBay已向英国公司提供了超过7000万英镑(8118万欧元)的贷款。
Lambell表示:"与当时选择不拿出这笔资金的同行相比,这些企业现在增长了约25%。"
亚马逊:满足"客户需求"是重点,产品选择和价格是关键
亚马逊欧盟产品管理总监Shauli Ziv承认,目前卖家正面临一个更加艰难的时期。他认为,客户至上是运营的本.............
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