AMZ123获悉,据全美零售联合会(NRF)和ApprissRetail的最新数据,今年美国零售市场的消费者退货预计将超过8160亿美元。该数据基于9月19日至10月14日期间对70家零售商进行的调查。
受零售额上升带动,年内平均退货率由去年的16.6%微跌至16.5%。
数据显示,对于每10亿美元的销售额,零售商平均要承担1.65亿美元的退货成本,而零售商每接受100美元的退货商品,就会因退货欺诈损失10.40美元。
近一半的受访商家表示,将商家当成"试衣间"的商品退货行为,是最常见的退货欺诈行为,41.4%的受访者经历过入店行窃或被盗商品的退货。
年内,线上退货率由去年同期的20.8%下降至16.5%。
预计在线销售额将占今年美国零售总额的1.29.............
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