AMZ123获悉，根据Salesforce的最新研究，美国网购者在网络周（11月28日）过后继续保持着强劲的消费水平。在11月28日的后三周，美国在线销售额同比增长8%，达到970亿美元。自11月1日以来，美国在线销售额同比增长5%，达到2450亿美元。
然而，在网购保持强劲的增长势头之下，美国退货率也创下新的记录。数据显示，与前一年相比，11月28日后一周的网购退货率几乎翻了一番，此后也一直保持在高位。Salesforce预测，2022年假日季将有超过14亿份订单（占所有假日订单的13%）被退回，同比增长57%。
来自Salesforce的数据还显示，今年假日季，全球每五笔在线订单中就有一笔是通过"在线购买、店内取货"（BOPIS）完成的。在网络周期间，BOPIS的使用率达到峰值，占总订单量的20.2%。网络周之后的两周内，BOPIS占比则达到19%。
在圣诞节前的周末（12月17-18日），由于强风暴美国地面运输出现中断，BOPIS的使用率再次回升。12月16日，BOPIS订单量飙升，占比达到23%。12月17日，BOPIS订单量创下新高，占比高达25% 。
Salesforce预测，BOPIS的.............
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