(图片来源:Asendia)
近年来,当下最为火爆的行业莫过于万亿级的跨境电商,随着互联网的迅猛发展,带动了一批又一批的相关产业链出海掘金。
据相关数据显示,中国跨境电商进出口规模自2017年以来增长近10倍[1]。不止于此,中国跨境电商凭借数年积累的蓄力,正在迎来高速发展的"黄金期"。
然而,在这种大有可为的趋势下,越来越多的跨境卖家开始多市场、多平台掘金,因此市场竞争难度也在增大。
但是对于很多卖家而言,区域内不同国家之间的差异比想象中大。出海摆在眼前最大的难题便是:
如何寻找合适的目标市场?进入新市场前要做哪些准备工作?……今天本文将围绕这些话题进行分享,帮助卖家把握更多机遇。
一、新蓝海市场那么多,跨境卖家究竟该如何选择?
企业出海新市场,如何找到合适的目标市场?可以根据市场规模、发展潜力、合规门槛、地缘政治影响、产品能力、团队配置这6大维度进行深度考量。
首先,需要卖家着手考察目标国家的市场规模和未来发展前景,包括GDP水平、人口结构、人均收入、文化差异、电商渗透率、当地竞争对手的布局情况、电商销售与零售总额占比、互联网普及率的增长速度、支付系统、交付网络等。
此外,地缘政治的重要性也 不容忽视,目标国家的政策环境、是否鼓励跨境进口方向等也是决定出海目的地的重要因素。
就拿欧洲市场来说,跨境电商在欧洲很受欢迎。根据《2021年欧洲电子商务报告》数据显示,欧盟27国近年来网购人数占总人口的比例逐年提升, 2021年达到了75%[2]。同时,欧洲电子商务对于GDP的贡献不可小觑,据欧洲跨境商务(Cross-Border Commerce Europe)报告显示,2021年欧洲跨境电商市场的营业额增长18%,达到1410亿欧元[3]。其中,英国网购用户占比最高,早在2020年电子商务销售收入已占GDP比例近10%;在支付方式上,信用卡和数字钱包仍是电商平台主流支付方式。综合来看,未来发展潜力巨大。
了解以上信息非常重要,及时获悉市场变化,知道当地消费者的购物偏好,可在出海店� ��中按照当地消费者的习惯陈列,按照当地的支付习惯设立支付方式等,都可以让当地消费者更习惯您的品牌。
其次,卖家应评估好自家产品能力,做好明确的产品定位、价格定位及店铺定位,这样才能更准确地分配所需付出的成本和精力,合理进行资源配置。
比如产品定位,卖家做精细化运营,往垂直类目发展,那么只要选择到一级类目就可以了,像家居、服装、母婴3c等这些都是一级类目,后续的产品就要做一个体系、一个类目下的产品。
价格定位,就是建议卖家做一个价格区间,不同产品价格不要相差太大,比如一件售价100元,一件售价8000元,同一间店铺这样的价格设置就 不太合理。此外,价格定位对于精细化运营后期的粉丝精准度也是非常关键的。店铺风格定位也同理,风格要尽量的统一化,因为目标客群的偏好、款式、价格等都是比较相近的。例如对东南亚的女性消费者,最受欢迎的女装不再是主打低价的款式,而是更具时尚特色的"风格化女装",所以店铺风格可以更具有风格化。
再者,就是团队能力,不光要考虑市场销售人员语言、营销推广、渠道资源等,还要结合当地文化、法律法规、收付款结算和供应链物流灵活程度加以考量。比如,由于不同国家消费者之间存在差异,出海企业应当对当地的宗教、文化等有了一定了解后,才能在选品和运营匹配适合的市场策略。同时,境外合规风险管 理也是中国出海企业行得远、走得稳的必要条件,但不同国家在贸易合规、税务合规政策商有所差异。因此企业在不同行业、地区开展业务时,更应提前了解,满足合规要求。例如澳大利亚税务局(ATO)规定,跨境电商企业同时符合以下两项,必须在澳大利亚注册GST:
第一,您的企业正在营业中;
第二,您的企业与澳大利亚相关的销售的GST营业额达到或超过注册营业额门槛75000 澳元(非营利组织为150000澳元)。
同时,要注意报关时也要避免填写与违禁品相关的名称或敏感词汇等,是否符合目的地国当地VTC要求。
(图片来源:Asendia)
二、选择好� �海目的地后,如何开始做跨境电商?
1、平台特点及入驻要求
当前做跨境电商有两种运营模式,一是独立站;二是跨境电商平台。其实两种模式都不冲突,并且还能互相引流,但是对于跨境卖家来说,还是建议先从电商平台做起,不仅运营成本相对较低,且入门简单方便,更易上手。纵观目前主流的跨境电商平台有亚马逊、eBay、Wish、速卖通等。但这些平台市场规则也不尽相同。
· 亚马逊
①亚马逊是全球商品品种最多的网上购物平台之一,国外知名度和美誉度高,主要面向发达国家� ��买家流量大,市场空间也很大,且国外网购客户对价格敏感度相对较低,产品利润高。
②一般来说,亚马逊店铺从申请到完成审核10多天,平台规则公平,适合做品牌的卖家,但亚马逊平台非常重视产品质量和品牌知识产权,无论新店、老店,只要产品描述完善,质量保证,踩准客户需求,就会得到平台流量支持,反之,一旦客户投诉,要么Listing下架,要么减少流量扶持。
③亚马逊的运营方式不同于国内电商平台,它大幅度弱化了店铺概念,提高了产品和服务的权重,非常注重客户体验,平台再三强调产品与图片的符合性,不能夸大和艺术特点,减少了不必要的售后麻烦。
值得一提的是,亚马逊针对欧洲市场设有统一的卖家注册系统,这意味着可以使用一个帐户在若干个站点上进行销售。
· eBay
①老牌的欧美购物网站,平台流量很稳定,相较于亚马逊平台来说,eBay开店门槛较低。开店后平台还设有专门的客服,可通过电话联系或者是网络会话的形式与卖家进行沟通交流。但后台操作上,由于eBay是英文显示,对于一些英文较薄弱的卖家来说,增加了操作难度。
②在定价和营销推广上,eBay定价方式有多种,包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交。并且排名相对公平,卖家可以通过拍卖、竞价来获取曝光;在付款上,eBay支持包括贝宝、贝宝信用、信用卡或借记卡、Apple支付、Google支付、可用资金、取货时付款、eBay提供的电汇(仅选择类别)、易趣礼品卡,易趣代金券或易趣雄鹿的付款方式。值得注意的是, eBay某些类别的列表可能会额外提供银行间转账、支票、汇票及在线支付服务等付款选项;同样平台也很看重买家的销售体验,因此卖家的产品质量及售后服务需特别注意。
③eBay将卖家的店铺分为3个等级。第一是优秀评级,也是最高级别。只要卖家同时满足ebay账户注册超过3个月,一年内完成100多笔交易,交易额超过1000美元及其他相关政策要求,就会变成优质卖家,平台返还成交费10%。第二是一般标准。只要卖家同时满足最低销售要求及满足其他指标,且客户评价良好即可。第三是低于标准。这意味着卖家不符合平台的最低指标和基本要求,ebay将会对此类卖家的账户实行限制或冻结等措施,情节严重者,会被严禁销售。此外,eBay除了收取店铺费用外,如果买家需要使用特殊功能的话,也是相应需要支付费用的。
综上所述,建议有一定成熟销售渠道的卖家布局eBay。但与亚马逊不同,eBay拥有全球帐户系统,因此每个国家/地区的销售情况都混合在一起,并且卖家在全球范围内所得到的客户反馈数据信息相同。此外,每个eBay站点的Listing则有所区别,并且不会自动在所有国家/地区进行显示。
· Wish
①Wish是主做移动端的跨境电商平台,市场定位是欧美发达地区,消费水平和品位都会稍微高一点,消费者偏年轻化,注重个性化,适合新奇中低端产品,并且很多流量来自网红平台推广。
②入驻Wish平台的卖家必需具有店铺销售产品的版权或销售受权,且所售商品是有形� �品,契合Wish的要求,比如产品图片展现需明晰,细致;描绘需精确的表现出产品特性和卖点。在物流上需用靠谱的物流公司配送,还要上传有效的物流订单号。
③Wish有自己独特的预算规则,可以讲商品精准推送到客户面前。但在Wish推广产品时,客户先看到的会是图片,然后才是价格。所以在wish一定要提高产品的质量及优质的服务,打造出品牌效应。
· 速卖通
①速卖通平台对价格比较敏感的,低价策略比较明显,适合追求高性价比的卖家或初级卖家,建议销售小商品。速卖通整体布局非常简单整洁,拥有良好的培训体系和社区,对新人非常友好,可快速启动。并且后台可设置中英双语切换操作,相当简便。(图片来源:Asend ia)近年来,当下最为火爆的行业莫过于万亿级的跨境电商,随着互联网的迅猛发展,带动了一批又一批的相关产业链出海掘金。据相关数据显示,中国跨境电商进出口规模自2017年以来增长近1
原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1154568.html
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