2025-03-28

跨境电商资讯:亚马逊 AI 打假风暴:1

亚马逊 AI 打假风暴:1500 万假货拦截背后的跨境合规新战场

一、假货围剿战:数据背后的平台决心

2024 年,亚马逊打假行动再升级。据其最新发布的《品牌保护报告》显示,全年在全球范围内查获并妥善处理假冒商品超 1500 万件,较 2023 年的 700 万件激增 114%。这一数字相当于日均拦截 4.1 万件假货,覆盖奢侈品、3C 数码、美妆等高溢价品类。亚马逊为此投入超 10 亿美元,雇佣数千名机器学习科学家与调查员,构建起 "AI 监测 + 人工研判 + 司法追责" 的立体防护网。
关键突破:

  • 技术迭代:AI 系统 AEGIS 实时分析 800 + 商品特征维度,将假货上架拦截时间压缩至 12 分钟;

  • 执法协同:与 17 国监管机构合作,协助查处跨国制假团伙 37 个,刑事移交不良行为者超 2.4 万人;

  • 生态共治:通过 Project Zero 计划为 2.5 万个品牌提供自助打假工具,推动假货投诉量下降 35%。

二、AI 双引擎:从拦截假货到赋能卖家

亚马逊的 AI 技术不仅用于打击假货,更深度渗透到卖家服务全链路:

  1. Rufus 与 Amelia 的智能协作

    • Rufus作为 AI 购物助手,基于商品详情页与用户评论生成精准推荐,帮助消费者规避假货风险,同时提升合规卖家转化率;

    • Amelia作为卖家专属 AI 助手,支持中文交互,提供 Listing 优化、库存监控、合规指导等服务,已向中国卖家开放测试。

  2. 生成式 AI 重构运营效率

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