无论是做平台,还是做独立站,转化率始终都是核心指标。最近卖家 KK 的亚马逊线上店受到了封号影响,准备搭建自己的独立站。
网站建好后,KK 用上了 Facebook、Google、Twitter、TikTok 等等渠道,看着网站流量蹭蹭飞涨,引流效果相当优秀!到了月末开始复盘,却发现营销费用远超利润率,正所谓"一顿操作猛如虎,一看利润0:5",明显就是转化率出了问题。
一般来说,转化率指的就是下单人数占访问人数的比例,能够直接体现网站的盈利成果。但是,引流到站内,如果做好转化?怎么搭配使用不同的促销?怎么促进用户下单购买?......
流量很多,但总是很难转化,到底为什么呢?
小超专门研究了多个效果好、转化高的知名独立站,总结出5种通用的独立站营销套路,轻松帮新手卖家提升网站转化率!
优惠促销组合拳:让用户愉快"剁手"
怎么直接提高用户下单的欲望呢?促销优惠活动走起来!
独立站的商家在促销折扣方面的自由度更高,可以自由使用搭售、满额减价、优惠券、第N件打折、满件减价等等多种形式的促销。以某眼镜独立站为例,用户在浏览页面的时候就会直接弹窗,提示注册后有 85 折优惠。
某独立站新用户注册优惠超店 Shoplus 服务的箱包独立站M,在首页 banner 上直接标明了2件8折,3件7折,吸引进入网站的用户直接点击购买。
商家还可以设置满一定额度赠品,让用户有"赚到"的感觉。
通过超店Shoplus后台,可以设置买赠活动
建议卖家可以把折扣信息放在首页,提高转化率的效果更显著。每一种优惠手段都不是独立的,都可以混合搭配使用。
EDM一招鲜:促活、关怀、唤回全搞定
卖家 KK 在亚马逊上拿不到用户的数据,很多时候只能"一刀切",没办法针对不同的用户进行分层营销。独立站让 KK 拥有了对数据的掌控权,可以轻松实现用户信息沉淀和EDM触达,同时也能逐渐培养用户的品牌忠诚度、复购率和转化率。
独立站的 EDM 玩法覆盖了用户购买行为的全流程,一般有 4 种:
01
注册欢迎邮件
用户在网站上留下邮箱后,可以发一封"欢迎邮件",给用户留下初次的品牌印象,并引导用户点击网站。比如 Caviar 的欢迎邮件,鲜明的色调能够一下子吸引用户注意力,阅读其中的内容。
在发送完欢迎邮件之后,商家还可以再发一封"新人专属优惠"邮件,吸引新用户下单,发放新用户优惠、折扣信息等等。比如 Coupons 这个网站就给用户提供了"免费"的数千和午餐盒福利贴。
02
节假日邮件
万圣节、黑五、圣诞节......节假日是电商营销的绝好机会,一般商家都会在这时候推送折扣邮件。比如 Bare Essentials 在黑五就启动了一个五日计划,连续 5 天给用户推送不同的优惠资讯。
03
关怀邮件
关怀邮件更偏重与祝福,能够更好的培养品牌忠诚度。邮件的内容可以是生日祝福、周年纪念、假日问候等等。
Thea Jewelry 是一家定制珠宝公司,在母亲节设计一封手写字体的信件,内容里色彩缤纷的文字都是Thea Jewelry 的产品,巧妙把节日和产品结合到了一起。
04
未支付订单提醒
用户把商品添加到购物车后,可能会因为各种各样的原因未付款。这时候还可以使用 EDM 进行提醒和促单,这里需要注意3点:
频次:不同时间段发3封邮件;
内容:购物车中未支付的商品信息、评论和推荐商品,让用户下单的号召,让用户直接进入到购物车页面;
信任背书:退换货政策、运输政策或其它福利等。
建议3封邮件发送的时机和内容:
第一封:邮件召回提醒,提供常见问题解答及联系方式;
第二封:在第一封邮件发出后的1天内发送,最好带有优惠券、免邮、赠品等福利的购物车提醒邮件;
第三封:在第一封邮件发出后的7天内发送,给予更大吸引力的优惠政策(比如8折)。
卖家如果想要进行 EDM 营销,可以打开超店 Shoplus 店铺后台——应用市场——Mailchimp 营销邮件进行配置。
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